Осуществляет систематический контроль качества оказываемых услуг (организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявление недостатков в работе, участие в рассмотрении рекламаций клиентов). Решает оперативные проблемы производства. Принимает участие в разработке норм времени на производимые СТО работы Обеспечивает постоянное повышение эффективности работы СТО и применяемых технологий. Контролирует наличие и своевременную закупку специального инструмента, приспособлений. Обрабатывает и закрывает заказ-наряды. Производит расчет стоимости кузовных ремонтов и их согласование с клиентами. Контроль работы мастера по приемке и передаче техники, соблюдению технологического процесса ремонта и качества работ. Производит контрольные замеры: тормозных дисков, тормозных барабанов, коленчатых валов и т.п. Производит приемку автомобилей в кузовной ремонт и передачу их владельцу после кузовного ремонта. Производит детальную постановку задач в кузовном цеху. Производит согласование перечня выполняемых работ, номенклатуру и стоимость запасных частей с проблемными клиентами и т.д. |