-Установка, настройка и обслуживание серверов и сетевого оборудования; -Мониторинг работы серверов, сетей и других системных ресурсов с целью выявления и устранения проблем; -Обеспечение высококачественной технической поддержки пользователей; -Управление пользователями и их доступом к системам и данным; -Установка, обновление и поддержка программного обеспечения в соответствии с техническими регламентами разработчиков (LibraHospitality, R-keeper, 1C и др.); -Резервное копирование данных и обеспечение их безопасности; -Обеспечение безопасности системы и защита от внешних угроз; -Быстрое устранение нештатных ситуаций с анализом причин возникновения для предотвращения повторных инцидентов; -Предоставление технической поддержки посетителям гостиницы, включая помощь в подключении к Wi-Fi, диагностику и устранение неисправностей электронных замков, телевизоров и телефонов; -IT-поддержка мероприятий в конференц-залах, включая настройку оборудования и помощь пользователям; -Работа с активным сетевым оборудованием (Cisco, Ubiquiti, Mikrotik, Huawei) для обеспечения надежной сетевой инфраструктуры; -Поддержка и развитие систем видеонаблюдения Trassir и систем контроля доступа (СКУД) Sigur, HAMS, Saflok; -Поддержка и развитие IP-телефонии на базе Asterisk, включая настройку и оптимизацию звонков. |