Специалист 1 линии технической поддержки
Вакансия 13193666 · 14 марта 2025, 10:48
Прямой работодатель | ООО "Пикассо" | Контактное лицо | | Телефон |
| E-mail |
|
Условия работы
| Город | Москва, м. Кунцевская, Ул. Дорогобужская, дом 1 – на карте | Заработная плата | По договоренности | График работы | Полный рабочий день | Условия | - Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный. - Обучение за счет компании, курсы и тренинги для развития. - Карьерный рост - реальные возможности двигаться вперед. - Дружный коллектив, наставники и поддержка в любой ситуации. - Бесплатная диагностика для вас и ваших близких. - График 5/2 с 9:00 до 17:00. - Место работы: ул. Дорогобужская улица, 14, м. бульвар, м. Давыдково, м. Кунцевская. | Обязанности | - Прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений в службу технической поддержки компании по телефону. - Выявление и исправление ошибок. - Предоставление клиентам консультации по их обращениям по телефону. - Использование базы знаний для предоставления ответов клиентам. - Консультация клиентов по услугам и сервисам. - Обработка входящих и исходящих звонков, обработка почты. |
Требования к кандидату *
| Образование | Высшее | Опыт работы | От 1 года | Требования | - Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (понимание аппаратной части ПК, линейки ПО Windows, навыки диагностики проблем и сбоев). - Умение работать в режиме многозадачности. - Клиентоориентированность, стрессоустойчивость. - Кандидаты с опытом работы в клиентской технической поддержке 1-го уровня будут рассмотрены в приоритете. |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|