Специалист отдела контроля качества

ООО "ТК Лидер-ДВ"

Условия работы

Город

Москва, м. Новые Черемушки, Ул. Профсоюзная, дом 56   –   на карте

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Официальное трудоустройство по ТК РФ, фиксированный оклад+KPI;

Возможность профессионального роста;

График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

Комфортный офис в бизнес-центре в 2 минутах от м. Новые Черемушки;

Молодая дружная команда, лояльное руководство, общение на "ТЫ" и никакого дресс-кода;

Предоставляется телефон и мобильная связь.

Обязанности

Контроль и анализ звонков;

Отслеживание качества первичного и вторичного касания с клиентом по критериям;

Разработка и внедрение стандартов, процедур и регламентов качества.

Участие в разработке программы улучшения качества.

Подготовка отчетности по результатам работы отделов, включая анализ данных и рекомендации по улучшению.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Готовность к обучению;

Опыт работы в аналогичной должности будет вашим преимуществом;

Внимание к деталям;

Уверенный пользователь ПК (офисные программы).