Решать задачи в рамках первичной базовой поддержки размещенного оборудования и сетевой связанности; Монтаж и коммутация оборудования; Работа с запросами клиентов; Участие в приемке/сдаче оборудования (проверка работоспособности, комплектности); Подписание актов вноса/выноса оборудования в ЦОД; Составление рекламаций; Обработка заявок в нашей CRM-системе; Согласование всех нюансов доставки по телефону и в мессенджерах; Осуществление организации, планирования, доставки/забора ТМЦ; Погрузка/разгрузка ТМЦ; Предоставление информации для учета ТМЦ; Участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных запасов; Взаимодействие с ПВЗ и сотрудниками/заказчиками/поставщиками; Ведение рабочей и отчетной документации, а также соответствующих реестров, соблюдение единого стандарта оформления документации и ее хранения. |