Программные продукты бизнес-моделирования и описания бизнес-процессов, такие как: "Business Studio", "MS Visio"; основные нотации бизнес-моделирования и описания бизнес-процессов: IDEF0, EPC, BPMN; программные продукты управления проектами (в том числе, MS Project) и офисные (в том числе MS Word и MS Excel); методики и правила управления проектами разработки (описания) бизнес-процессов, разработки технических заданий на автоматизацию бизнес-процессов, комплексной структуризации и оптимизации деятельности (реинжиниринг); основные подсистемы управления (стратегическое управление, проектное управление, управление финансами, управление маркетингом, информационными системами и технологиями, оперативное управление, управление оргструктурой и персоналом); стандарты ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 (принципы построения ИСМ, порядок планирования, проведения, внутренних аудитов ИСМ); основы автоматизированных систем; принципы формирования нормативной документации, регламентирующей деятельность компании; основы трудового законодательства; стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации. базовые методики бизнес-моделирования и описания бизнес-процессов, такие как: IDEF0, Business Studio; |