Работа в паре с ведущим менеджером, полное операционное сопровождение ключевых клиентов компании; Полный цикл работы с заказами клиентов включающий: обработку заказов, резервирование товара, контроль дефицита товара, отработку расхождений цен, отправку счетов, согласование даты и временного окна на доставку; Оперативное решение спорных ситуаций при приемке товара на РЦ; Взаимодействие со смежными отделами (отдел закупок, отдел реализаций, отдел транспортной логистики, финансовая служба и т.д.); Согласование между производителем и покупателем условий промо-активностей, Переговорный процесс с производителями на предмет согласования компенсаций, выяснения причин недополучения компенсаций; Подготовка расчетов экономической эффективности; Работа с рекламациями; Отработка входящих претензий по штрафным санкциям; Информационное сопровождение клиентов компании (по продукции, логистике и пр.), обеспечение клиентов образцами продукции; Заполнение спецификаций (логистической информации); Координация проведения сверок, контроль предоставления закрывающих документов по услугам; Помощь менеджеру по продажам в оперативной работе с действующими клиентами компании; Работа с курьерской службой (подготовка и отправка корреспонденции), заказ пропусков; |