Специалист технической поддержки (1-2 линия)

ГБУЗ "Морозовская ДГКБ" ДЗМ

Условия работы

Город

Москва, м. Добрынинская   –   на карте

Заработная плата

от 86 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

График работы: сменный (дневная смена суточная смена 2 выходных);

Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ;

Работу в стабильной государственной структуре с высоким уровнем профессионализма и доверия;

Корпоративная программа ментального здоровья - психолог для сотрудников.

Корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников и детей.

Кандидаты рассматриваются строго в офис на полный рабочий день!

Обязанности

Мы ищем Специалиста технической поддержки ИТ, который будет обеспечивать бесперебойную работу нашего детского стационара.

Ваша задача:

оперативно решать технические проблемы сотрудников, связанные с компьютерной оргтехникой, программным обеспечением и сетевыми ресурсами.

Вы будете работать в тесном контакте с другими специалистами ИТ-отдела.

Ваши обязанности

Регистрировать обращения пользователей в HelpDesk системе и отслеживать их статус;

Обрабатывать первичные запросы по телефону, электронной почте или через специальную форму на сайте;

Поддерживать работоспособность офисной компьютерной оргтехники, включая организацию ремонта при необходимости;

Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей и устранение ошибок;

Устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение на компьютерах пользователей;

Контролировать доступ к сетевым ресурсам и соблюдение правил информационной безопасности;

Составлять отчеты о проделанной работе и вносить предложения по улучшению ИТ-инфраструктуры.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Средне-специальное/высшее образование в области технических или информационных технологий;

Опыт работы от 1 года в технической поддержке;

Знание основных операционных систем (ОС Windows 7, 10, 11), офисных приложений (MS Office), сетевых протоколов и сервисов (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.), антивирусных программ и средств защиты информации;

Умение диагностировать и устранять технические неисправности, находить оптимальные решения в сложных ситуациях;

Внимательность к деталям, терпимость к заказчикам, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, самоорганизация.