Обязанности: • Обработка заявок в системе HelpDesk; • Техническая и программная поддержка пользователей; • Диагностика неисправностей, инициация настройки, ремонта и замены оборудования; • Решение проблем (задач) удаленно, посредством Ассистент, AnyDesk, RDP; • Участие в решении инцидентов; • Плановые и внеплановые выезды к клиентам в офис по Москве (только юридические лица). Основные задачи: • Администрирование Windows 7-11; • Настройка печати / сканирования; • Создание / изменение учетных записей AD, организация доступа к сетевым ресурсам; • Администрирование сетевого оборудования (в основном Mikrotik); • Установка / настройка прикладного программного обеспечения; • Помощь в выпуске и настройке ЭЦП; • Настройка IP телефонов; • Монтаж и настройка камер видеонаблюдения и регистраторов; • Работа с заявками в системе HelpDesk; • Монтаж СКС; • Монтаж и настройка видеонаблюдения. |