Старший оператор call-центра

Вакансия 12899666   ·   18 ноября 2024, 09:01

Прямой работодатель

ООО "Терра Ассистанс"

Контактное лицо

Телефон

E-mail


Условия работы


Город

Москва, м. Селигерская, Дмитровское шоссе, дом 81   –   на карте

Заработная плата

от 85 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

Мы предлагаем:

- оформление по ТК РФ

- сменный график работы - 2/2, 3/3, 08:00-20:00 или 09:00-21:00 часа

- ДМС с широким перечнем медицинских услуг

- отзывчивый коллектив и интересные задачи

- шикарный офис представительского класса в 6 мин. от метро Селигерская

- современное рабочее пространство

- чай, зерновой кофе, молочная продукция, снэки за счет компании

Обязанности

Основные задачи:

- регистрация входящих обращений по обслуживаемым продуктам в корпоративной CRM-системе

- участие в подборе, обучении и адаптации персонала

- участие в процессе контроля работы контакт-центра

- планирование и контроль рабочего времени персонала контакт-центра, включая - графики работы, отпусков, тренингов и т.п.

- постановка задач работникам контакт-центра

- обработка сложных и нестандартных ситуаций

- взаимодействие с другими отделами Компании

- формирование отчетов о результатах работы контакт-центра


Требования к кандидату *


Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Ожидания от кандидата:

- практический опыт контроля работы линейного персонала контакт-центра

- дисциплинированность, ответственность, требовательность, лидерские качества

- умение работать в режиме многозадачности

- грамотная речь, сильные коммуникационные навыки, навыки деловой переписки

- опыт разрешения конфликтных ситуаций, общения с клиентами категории VIP

В работе будет преимуществом:

- знание английского языка

- знание устройства автомобилей


Страховой агент

договорная

Бабушкинская

Маляр / Дробеструйщик

100 000 – 130 000 руб.

Авиамоторная

Сервисный инженер (ученик) по ремонту и обслуживанию кофемашин

80 000 – 150 000 руб.

Площадь Революции

Грузчик на 15 смен

от 75 000 руб.

Авиамоторная

Менеджер в магазин спортивной атрибутики

63 000 – 90 000 руб.

Водный стадион

Няня

135 000 – 140 000 руб.

Алексеевская

Полицейский водитель

60 000 – 70 000 руб.

Авиамоторная

Маляр-штукатур

68 000 – 128 000 руб.

Ботанический Сад

Арматурщик

85 000 – 120 000 руб.

Беляево

Семейная пара Алтуфьево

220 000 – 240 000 руб.

ВДНХ



* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!