Управление операциями на маркетплейсах: Руководство командой операторов (2/2): обучение, контроль качества, оптимизация процессов. Поддержание высокого уровня сервиса на маркетплейсах и оптимизация бизнес-процессов. Замещение операторов при необходимости. Подключение новых маркетплейсов, документальное и операционное сопровождение запуска. Коммуникация с технической поддержкой маркетплейсов. Решение рекламационных обращений и других операционных проблем. Развитие продаж на маркетплейсах: Активное участие в развитии продаж: формирование гипотез, оптимизация карточек товаров, контроль позиций в выдаче, контроль наличия товара. Постановка задач и контроль за заполнением карточек товаров. Выполнение задач руководителя по маркетингу и развитию продаж. Дополнительные задачи: Ведение отчетности и сбор статистических данных. Организация и участие в товарных съемках (фото, видео). Создание инфографики в сотрудничестве с дизайнером. Контроль корректности обмена данными между сайтом, 1С и маркетплейсами. |