Работа без продаж и поиска клиентов! Знакомиться с клиентом (офис/телефон/мессенджеры) который уже заключил договор в отделе продаж (личный портфель клиентов от 70 до 100); Работать с действующими клиентами (клиент будет у вас в работе примерно 1 месяц, далее передается в другой отдел); Консультировать и поддерживать действующих клиентов по всем вопросам связанным с банкротством физ лиц. (офис/созвон/вотсап); Помогать клиентам в сборе необходимых документов; Взаимодействовать со смежными отделами компании (отдел продаж, отдел исполнения, делопроизводители); Вести клиентов в CRM Bitrix 24; Разрешать спорные ситуации с клиентами; Сохранять/удерживать клиентов/лояльность/сбор рекомендаций; Взаимодействовать с Отделом Продаж по сбору вторых платежей; Подготавливать и взаимодействовать с Отделом Исполнения по разработке стратегии клиентов для прохождения процедуры банкротства; Презентовать и согласовывать с клиентом стратегии и дальнейшее взаимодействие. |