Менеджер медицинского контактного центра

ООО "ГК" (Глазной Доктор)

Условия работы

Город

Москва, м. Лихоборы, Ул. Большая Академическая, дом 79, корпус 3   –   на карте

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

Условия:

• График работы: 2/2 пн-пт с 9:00 до 20:00, сб-вс с 9:00 до 19:00.

• Оформление: по ТК РФ

• Оплачиваемый отпуск и больничные.

• Оплата: фикс 3000 рублей на руки за смену + kpi.

• Предусмотрено обучение по работе в СРМ, продукту и услугам.

• Место работы: г. Москва, ул. Большая Академическая, 79, к. 3 (м. Лихоборы)

Обязанности

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать теплые звонки.

• Бронировать время приема врачей, при необходимости вносить корректировки расписания.

• Осуществлять исходящие звонки пациентам для подтверждения даты и времени посещения врачей.

• Информировать пациентов о дополнительных предложениях и услугах.

• Проводить опросы и сбор мнений, осуществлять обратную связь с пациентами.

• Вести статистику и аналитическую отчетность в рамках проекта.

• Выполнять регламент компании, а также поручения непосредственного руководителя в рамках работы проекта.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Обязательные требования:

• Опыт работы в колл-центре от 1 года (желательно в медицинских проектах).

• Опыт продаж по телефону.

• Грамотная речь, этика делового общения.

• Умение работать с возражениями и решать конфликтные ситуации.

• Желание работать "вдолгую" в стабильной компании.