- создание и обновление карточек товара на сайте и маркетплейсах (Ozon, Wildberries) - работа по добавлению/замене фото/видео на страницах товара маркетплейсов, сайта - разработка предложений по улучшению контента на маркетплейсах для повышения конверсии (работа с инфографикой) - отслеживание и редактирование остатков товара на маркетплейсах и сайте - работа с отзывами и вопросами покупателей - предоставление отчетности по выполненной работе - работа с Excel, CRM-Битрикс 24 (или другая CRM) - прием, обработка и сопровождение заказов на всех этапах от оформления до отгрузки - ответы на вопросы покупателей, обратная связь на отзывы - выполнение плана продаж - взаимодействие с транспортными компаниями - взаимодействие со складом (производство) и отделом доставки - работа с претензиями и возражениями |