Специалист 1-й линии технической поддержки
28 марта 2025, 15:41 · 151 просмотр
Прямой работодатель | АО "АЭИ "ПРАЙМ" | Контактное лицо | Татьяна Горелова | E-mail | Показать электронную почту |
Условия работы
| Город | Москва, м. Парк Культуры – на карте | Заработная плата | 100 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | Условия | Оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ Офис рядом со ст. м. "Парк Культуры" (5 минут пешком), в здании столовая (комплексный обед от 200 руб.), несколько кафе, спорт-клуб. График работы 5-дневный, 8-00 - 16-45 или 11-15 - 20-00, обязательно в офисе. Профессиональная команда, информационная поддержка | Обязанности | Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей; Решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов; Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов; Написание/актуализация инструкций (База знаний тех. поддержки); Информирование пользователей о критических сбоях; Подключение пользователей к информационным системам; help desk для внутренних пользователей |
Требования к кандидату *
| Образование | Высшее | Опыт работы | От 1 года | Требования | Опыт работы от 1, 5 года. Отличное знание компьютерного "железа" и ОС семейства Microsoft, MS Office Базовые знания AD, DHCP, TCP/ IP, LAN, GPO Английский язык на уровне чтения технической документации Вежливость, умение грамотно общаться (устно и письменно) с пользователями, клиентоориентированность. |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|