Клининговая компания Чистый Терем (профессиональная уборка жилой и коммерческой недвижимости) приглашает на работу Старшего менеджера по работе с клиентами. Функционал: - прием входящих звонков и запросов по электронной почте от клиентов (физические и юридические лица) на оказание клининговых услуг (генеральная, послестроительная уборка, химчистка ковролина или мягкой мебели, мытье остекления, регулярное обслуживание) (внимание! работа только с входящими запросами и существующей клиентской базой! НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ звонков!), - переговоры с клиентами, согласование объемов работ, запрос фото и видео материалов для оценки, в случае необходимости выезды на встречи и осмотры (офисы, дома, квартиры), - расчет стоимости услуг, составление бланков-заказов, смет и коммерческих предложений, - распределение сотрудников по бригадам, - ежедневная информационная рассылка заказов сотрудникам мобильных бригад, - ведение графика заказов, - взаимодействие с клиентами по вопросам качества предоставляемых услуг, - информационная рассылка сотрудникам бригады данных по заказам на следующий день, - документальное сопровождение (договора, приложения, акты, счета). |