Клининговая компания Чистый Терем (профессиональная уборка жилой и коммерческой недвижимости) приглашает на работу Менеджера по работе с клиентами и управлению стационарными объектами в клининговую компанию Функционал: - контроль и сопровождение действующих контрактов по оказанию клининговых услуг на стационарных объектах (офисные помещения), - запуск с нуля новых стационарных объектов, - переговоры с клиентами, согласование объемов работ (основных, специальных, дополнительных), графиков оказания услуг, выезды на встречи и осмотры, - расчет стоимости услуг, составление смет и коммерческих предложений, - прием входящих звонков и запросов по электронной почте от клиентов на оказание клининговых услуг (внимание! работа только с входящими запросами и существующей клиентской базой! НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ звонков!), - организация работы персонала на объектах, контроль качества оказания услуг, взаимодействие с заказчиками по организационным вопросам, оперативное реагирование на рекламации, предложения и пожелания, - поиск, подбор, обучение персонала (уборщицы, бригадиры), организация замен уборщиц, - ведение табеля учета рабочего времени персонала на стационарных объектах, - при необходимости, сопровождение мобильных бригад на заказах с целью контроля качества оказания услуг, - документальное сопровождение (договора, приложения, акты, счета), - подбор моющих и чистящих средств, инвентаря и оборудования, необходимых для оказания клининговых услуг с учетом специфики объекта, - учет и контроль за исправным состоянием техники и оборудования, обеспечением персонала формой, моющими средствами, инвентарем и расходными материалами. |