ИТ деятельность в сфере общепита на территории фабрики и сети семейных кафе кондитерских АндерСон: - Заведение и блокировка пользователей в ИС (AD, iiko, почтовый сервис гугл, 1С (ЗуП, БитФинанс, ERP), системы видеонаблюдения, телефония (АТС ЦО), система СКУД, VPN) - Техническая поддержка (Мониторинг и выполнение заявок в системе релабит по направлению ИТ на уровне 1 линии техподдержки по офису, 2 линии по кафе; Соблюдение установленного SLA) - Бесперебойное функционирование оборудования ИС (Обслуживание рабочих станций по офису; Устранение возникающих в процессе работы нарушений, профилактические работы по поддержанию работоспособности оборудования, тестирование, диагностика и узловой ремонт; Установка и настройка ПО, сертификатов ЭЦП (Диадок); Мелкий ремонт (на месте) оборудования, срочный монтаж кабельных линий компьютерной сети) - Бесперебойное функционирование копировальной техники (Настройка, мониторинг и замена расходных материалов, диагностика и выявление неисправностей, мелкий ремонт, профилактика) - Ремонт оборудования (Передача оборудования на ремонт в сервисный центр с оформлением документации на перемещение оборудования; Мелкий узловой ремонт) - Учет оборудования (Учет оборудования в системе 1с, отражение перемещений между кафе/отделами; Подготовка к транспортировке и передача оборудования на склад) - Обслуживание рабочих мест (Подготовка рабочих станций пользователей; сборка/разборка, ремонт и облуживание ПК; Установка и настройка ОС и ПО на стационарных и мобильных служебных устройствах.) - Система видеонаблюдения (Поддержание в актуальном состоянии настроек пользовательских программ для просмотра камер и архива) - Ведение журнала системной информации, технической документации (Пополнение базы знаний по решению возникающих проблем и прочей системной информации) - Проектная деятельность: 1) Подобран, настроен и внедрен в эксплуатацию А3 МФУ на пищевых расходных материалах для производственных нужд кондитерской фабрики. 2) Внедрено автоматическое распространение конфигурации iiko RMS для пользователей средствами GPO 3) Настроено автоматическое бекапирование маршрутизаторов Mikrotik на FTP ресурс 4) Настроено автоматическое переключение на резервный канал при потери основного и обратно в сети на базе маршрутизаторов Mikrotik с возможностью сброса установленных соединений 5) Внедрение в систему мониторинга Zabbix аудита учетных записей AD с целью отслеживания состояния блокировки и неверного ввода учетных данных |