Руководитель отдела, менеджер

Резюме 905683   ·   28 декабря 2024, 05:20

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Каширская

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

21 год 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

54 года   (8 июля 1970)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2015 — декабрь 2024   (9 лет 2 месяца)

Должность

Руководитель патронажной службы

Компания

РОО ЭТЕЛЬ

Обязанности

Общее руководство социальными программами, входящих в патронажную службу . Оказание услуг помощи на дому клиентам 80+ . Подбор и обучение персонала. Планирование текущей и перспективной работы социальных программ. Контроль работы всех сотрудников социальных программ (координаторы программ, кураторы патронажа и патронажные работники). Контроль качества работы кураторов и патронажных работников по обслуживанию клиентов. Контрольные домашние визиты к клиентам. Ведение отчётной документации. Работа в базе данных. Анализ результатов деятельности в рамках данных социальных программ. Планирование ежемесячного/ежегодного бюджета. В подчинении 4 куратора патронажа, координаторы социальных программ и более 200 патронажных работников.


Период работы

март 2013 — апрель 2015   (2 года 2 месяца)

Должность

Заместитель генерального директора

Компания

ООО"Охник-М"

Обязанности

Оперативное управление организацией: центральный офис (кол-во подчиненных 25 человек), розничная сеть магазинов по продаже верхней одежды и аксессуаров (8 магазинов в Москве, 2 магазина в регионе- формат магазинов от 50 до 150 кв.м.) штат торгового персонала - 70 человек.

Организация работы и создание эффективной структуры взаимодействия

Оптимизация бизнес процессов.

Общее руководство административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью.

Планирование и бюджетирование.

Контроль за соблюдением работниками трудовой и производственной дисциплин.

Подбор персонала (поиск и проведение собеседований).

Проведение переговоров с поставщиками продукции.

Переговоры и урегулирование спорных и конфликтных ситуаций с арендодателями торговых центров.

Взаимодействие с проверяющими органами.


Период работы

ноябрь 2006 — июль 2012   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Директор по продажам

Компания

ООО"Меховая Сага" розничная и оптовая продажа верхней одежды немецкого производителя CHRIST (www.christ-leather.ru)

Обязанности

Оперативное управление всеми каналами продаж в компании (собственная розничная сеть, франчайзинг, дистрибуция, оптовые и мелко-оптовые продажи);

Развитие и повышение эффективности деятельности предприятия;

Планирование продаж по каналам сбыта и контроль за выполнением планов по реализации продукции;

Анализ ключевых показателей KPI деятельности компании.

Бюджетирование, оптимизация затрат, своевременный возврат дебиторской задолженности;

Разработка и внедрение наиболее эффективной ассортиментно-ценовой политики компании;

Распределение товара по каналам сбыта, управление товарными запасами;

Координация работ служб маркетинга, сбыта, транспортной и складской логистики;

Разработка и внедрение коммерческих проектов, направленных на увеличение прибыли компании, обеспечение рыночного конкурентного преимущества;

Управление персоналом подчиненных подразделений, разработка и проведение мероприятий по профессиональному развитию сотрудников, повышению их мотивации, повышение уровня обслуживания покупателей в магазинах сети;

Участие в профессиональных выставках.


Период работы

август 2002 — ноябрь 2006   (4 года 4 месяца)

Должность

Начальник отдела розничных продаж

Компания

ООО"Меховая Сага"

Обязанности

Участие в разработке стратегии развития розничной сети Москвы и регионов;

Открытие новых магазинов, расположенных в торговых центрах

(формат магазинов от 50 до 150 кв.м.);

Личное участие в запуске магазинов (разрешительная документация для ведения торговой деятельности, набор и обучение персонала, формирование ассортиментного наполнения, планирование и проведение маркетинговых мероприятий, установление коммуникаций между Центральным офисом и магазином (Москва или региональное представительство) и другие мероприятия, направленные на своевременное открытие магазина);

Построение отдела розничных продаж с нуля;

Участие в разработке положения о подразделении розничных продаж, должностных инструкций для сотрудников отдела и др. внутренних регламентирующих документов;

Оперативное управление розничной сетью;

В прямом подчинении Директора магазинов и менеджеры отдела розничных продаж. Штат сотрудников свыше 100 человек;

Планирование продаж, бюджетирование деятельности и контроль исполнения бюджетов по каждому месту продаж;

Анализ эффективности работы магазинов;

Обеспечение выполнения показателей KPI (выручка, средний чек, конверсия);

Управление ассортиментной матрицей;

Формирование заказа коллекции, ценообразование;

Контроль отгрузок, учета и товародвижения;

Участие в проведении инвентаризаций в магазинах сети;

Разработка, внедрение и контроль стандартов работы в розничной сети;

Разработка аттестационных программ для персонала магазинов и проведение аттестаций;

Построение эффективной системы мотивации торгового персонала;

Участие в разработке и проведение маркетинговых мероприятий по стимулированию сбыта товара;

Анализ конкурентного окружения.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Международная высшая школа бизнеса (МИРБИС) дополнительное профессиональное образование

Специальность

Менеджмент в коммерческой деятельности


Образование

Высшее

Окончание

1995 год

Учебное заведение

Московский Коммерческий Университет (МКУ)

Специальность

Бакалавр коммерции


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК, Word, EXCEL, 1С. Умение расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности. Создаю команду, нацеленную на получение максимального результата. Способность реализовывать потенциал сотрудников. Умение чётко и правильно ставить задачи перед подчинёнными и контролировать эффективность их выполнения. Создание и организация эффективной работы Дирекции продаж (с нуля); Запуск социальных программ в рамках патронажной службы.


Ведущий специалист

от 40 000 руб.

Москва

Дизайнер-верстальщик

от 40 000 руб.

Москва

Менеджер

от 40 000 руб.

Москва

Монтажник технологического трубопровода

договорная

Москва

Кассир

от 30 000 руб.

Москва

Уборка

от 20 000 руб.

Москва

Уборщица

от 40 000 руб.

Москва

Бариста

от 40 000 руб.

Москва

Инспектор-контролер газовой службы

договорная

Москва

Оператор по работе с клиентами

договорная

Москва