Помощник руководителя/переводчик

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Новогиреево

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (13 декабря 1991)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2015 — июль 2016   (9 месяцев)

Должность

Ассистент руководителя с функциями переводчика

Компания

ООО УК РЕД энд Ко, полная занятость.

Обязанности

Планирование встреч, совещаний; подготовка конференц-залов, прием и обслуживание посетителей; жизнеобеспечение офиса (покупка канцелярии, воды, продуктов питания); заказ пропусков для посетителей/сотрудников/гостей; согласование бюджета и последующая оплата счетов за аренду, клининг; отправка корреспонденции; функции HR-менеджера (ведение Табеля учета рабочего времени, контроль посещений); устные и письменные переводы

Период работы

март 2012 — октябрь 2015   (3 года 8 месяцев)

Должность

Специалист службы приема и размещения, менеджер по работе с гостями

Компания

УК "Охотный ряд" гостиница Метрополь Москва, www.metropol-moscow.ru

Обязанности

Прием и размещение гостей, оформление документов для регистрации иностранных гостей, кассовая документация, бронирование номеров, прием телефонных звонков, консультирование гостей, решение конфликтных ситуаций, подготовка внутренних отчетов, постоянная проверка счетов гостей и нерезидентов, групповых и банкетных счетов, правильный прием и ввод в компьютер счетов от других отделов (из службы гостиничного хозяйства, телефонного узла, гардероба, минибара), а так же наличных денег, кредитных карточек и отчетов от ресторанных кассиров, телефонисток, официантов, ввод оплаты в OPERA.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Российский Государственный Университет Сервиса и туризма

Специальность

Специалист сервиса, Специалист по социально-культурному сервису и туризму, Образовательный сервис

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Прошла тренинги по работе в специализированной компьютерной программе "Opera" в 2013 году и тренинг по работе с Гостями: "Деловая этика при общении с Гостями", "Телефонный этикет", тренинг "Речевая коммуникация" в 2014 году в Отеле международной сети "Никольская Кемпински". Также я проходила в 2014 году тренинг "Психология продаж" в крупнейшей страховой компании и умело применяю полученные теоретические знания на практике, повышая привлекательность Отеля для заказчика, путем проведения показов Гостям имеющихся в Отеле конференц-залов, .

Навыки и умения

Я выпускница Российского Государственного Университета Туризма и Сервиса, диплом защитила с отличием.

Постоянно проживаю в Москве, в непосредственной близости от станции метро Новогиреево в собственной квартире.

Владею навыками работы со специализированными программами: Libra PMS, Fidelio, Opera, Hotel3 и др.

Работала с системами он-лайн бронирования: Expedia, Agoda, Booking.com, знакома с процедурой оформления документов для визовой поддержки.

В службе приема и размещения я работаю более трех лет и знаю все тонкости и нюансы этой работы.

Прошла тренинги по работе в специализированной компьютерной программе "Opera" в 2013 году и тренинг по работе с Гостями: "Деловая этика при общении с Гостями", "Телефонный этикет", тренинг "Речевая коммуникация" в 2014 году в Отеле международной сети "Никольская Кемпински".

Я проходила в 2014 году тренинг "Психология продаж" в крупнейшей страховой компании и умело применяю полученные теоретические знания на практике, повышая привлекательность Отеля для заказчика, путем проведения показов Гостям имеющихся в Отеле конференц-залов,

Я целеустремленная, умею работать с большим объемом информации, владею деловым этикетом; организованна, ответственна, исполнительна, всегда поддержу новые идеи и решения.

Изучаю специализированную литературу на тему туризма и гостеприимства, увлечена спортом