Оператор call-центра на входящие звонки

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Кузьминки

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее

Опыт работы

6 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (19 апреля 1992)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2011 — май 2018   (6 лет 9 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО"Трансфера"

Обязанности

Прием о оформление заказов такси. Общение с первыми лицам компаний, логистика, решение конфликтных ситуаций, консультирование.

Период работы

июнь 2012 — июль 2012   (2 месяца)

Должность

Коммерческий агент

Компания

ЗАО "Ариал"

Обязанности

Продажа, консультирование покупателей

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;

отличное знание ПК;

знание иностранного языка;

высокая скорость печати;

навыки продаж;

навыки телефонных переговоров;

умение работатть с большим объемом информации;

опыт работы с возражениями;

знание принципов управления беседой с помощью вопросов;

знание приемов убеждающего воздействия.