Управление всеми подразделениями мультибрендового автотехцентра (слесарный цех, кузовной цех, доп.оборудование, чип-тюнинг, отдел зап.частей) МОРОЗОВ МИХАИЛ ДМИТРИЕВИЧ 43 лет, СВАО, образование--МГОУ (инженер-механик), спец. Двигатели внутреннего сгорания, языки--английский, немецкий, опыт работы на сервис-центрах у официальных дилеров свыше 10 лет. 1999-2000 ЗАО "Нью-Йорк Моторс Москва"-мастер механического цеха по ремонту а/м марки Ford. (Руководство бригадой слесарного цеха, распределение и планирование работы механиков, расчет загрузки цеха и заработной платы механиков, кол-во подчиненных--27 чел.) 2000-2004 ООО "Ваш Авто"-мастер механического цеха по ремонту а/м марки Skoda, внутренний перевод в ООО "Ниссан Авто" на должность мастера цеха по ремонту а/м. (Обучение механиков, распределение работы в цеху, планирование работы цеха и развитие цеха с "нуля") 2004-2005 ТЦ "Независимость Ford" мастер-приемщик сервиса по ремонту а/м марки Ford (Прием а/м в ремонт, составление предварительного заказ-наряда на ремонт, согласование работ с клиентом, контроль процесса ремонта а/м и выдача а/м клиенту после ремонта, планирование работы и загрузки бригады механиков, кол-во подчиненных--15 чел.) 2005-2008 ООО "Блок Моторс"мастер-приемщик, сервис-менеджер сервиса по ремонту а/м марки Hyundai-Mitsubishi. (Решение конфликтных ситуаций, возникающих на приемке, при ремонте а/м, работа с клиентами, планирование загрузки приемки, расчет заработной платы мастеров-приемщиков, обучение мастеров-приемщиков.Количество подчиненных--22чел.) 2009--2011--Технический директор автотехцентра с переходом на должность Генерального директора автотехцентра Инжкар (www.injcar.ru) Дополнительное образование 2000, 2002--прошел полный курс обучения в учебном центре и на заводе концерна Skoda в Чехии, г. Малый Болеслав. 2004--закончил курсы с аттестацией компании "STI", по подготовке менеджеров руководящего состава 2005--прошел аттестацию психологов по работе с клиентами сервиса Ford (по программе "клиентоориентированность сервис-центра") 2007--закончил курсы компании Mobil 2008--закончил курсы немецкого языка ин-та Гете. Интересующая должность-- руководитель отдела сервиса, технический директор СТОА Опыт работы по организации и управлению СТОА имеется. |