Секретарь, Референт, Офис-менеджер, Помощник руководителя
Резюме 707102 · 7 июля 2020, 10:03 Имя | Анна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Речной вокзал | Заработная плата | от 40 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 11 лет 3 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 50 лет (16 марта 1974) |
Опыт работы
| Период работы | июнь 2017 — июнь 2019 (2 года 1 месяц) | Должность | Офис-менеджер | Компания | Группа компаний | Обязанности | - Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ офисной, мебели, техники, канцелярских товаров, воды); - Организация рабочих мест руководителей и сотрудников (контроль исправности техники, наличие расходных материалов, канцелярских принадлежностей и т.д.); - Прием и распределение входящих звонков по отделам и сотрудникам;; - Заказ пропусков; - Организация встреч и переговоров руководителей; - Организация приема посетителей руководителей; - Подготовка совещаний (сбор необходимых документов, оповещение сотрудников о времени, месте, повестке дня совещания); - Подготовка материалов и документов, необходимых для работы руководителя; - Осуществление поиска, обработки информации необходимой руководителям (в т.ч. в сети Интернет) - Контролирование своевременного поступления, рассмотрения и исполнения приказов, поручений и распоряжений руководителей; - Взаимодействие с администрацией БЦ, хоз. службами; - Отправка корреспонденции (курьером, почта России, Pony Express) - Ведение делопроизводства и документооборота; - Контроль работы сотрудников; - Ведение табеля; - Выполнение поручений и заданий руководителей; - ПК, оргтехника: |
| Период работы | февраль 2013 — март 2016 (3 года 2 месяца) | Должность | Референт | Компания | Филиал ПАО Банк АВБ в г. Москве | Обязанности | - Прием и распределение звонков по отделам и сотрудникам; - Проведение телефонных переговоров, прием и передача информации по приемно-переговорным устройствам, а также - телефонограмм; - Выполнение поручений и заданий руководителей; - Подготовка совещаний (сбор необходимых документов, оповещение сотрудников о времени, месте, повестке дня совещания); - Контролирование своевременного поступления, рассмотрения и исполнения приказов, поручений и распоряжений руководителей; - Организация встреч и переговоров руководителей; - Организация приема посетителей руководителей; - Организация контактов руководителей с персоналом организации; - Подготовка командировок руководителей (заказ билетов, гостиниц, такси); - Организация рабочих мест руководителей (контроль исправности техники, наличие расходных материалов, канцелярских принадлежностей и т.д.); - Подготовка материалов и документов, необходимых для работы руководителя; - Осуществление поиска, обработки информации необходимой руководителям (в т.ч. в сети Интернет) - Осуществление документооборота; делопроизводство; - Прием, регистрация, систематизирование, контроль входящей и исходящей корреспонденции; - Ведение табеля руководителя; - Подготовка приказов, распоряжений; - ПК |
| Период работы | август 2008 — октябрь 2009 (1 год 3 месяца) | Должность | Бренд-менеджер | Компания | ООО "ЛюксКлин" (стаж указан по трудовой книжке) | Обязанности | Ведение переговоров, согласование, редактирование и заключение договоров, делопроизводство, открытие и контроль работы обособленных подразделений, заказ оборудованияи обеспечение подразделений расходными материалами, составление графика работы подразделений, ведение табеля по начислению зарплаты, выборочный контроль качества оказываемых услуг, контрольные закупки, работа с претензионными клиентами (подготовка письменных ответов, обеспечение и проведение экспертиз, непосредственная встреча с клиентами), мотивация и демотивация сотрудников, проведение собеседований и подбор персонала, разработка и внедрение рекламы для привлечения клиентов, разработка и внедрение новой документации, оргтехника, ПК. |
| Период работы | декабрь 2001 — август 2006 (4 года 9 месяцев) | Должность | Секретарь, повышение Сервис-менеджер | Компания | ООО "Сервис-сфера" | Обязанности | Секретарь: Прием телефонных звонков, распределение звонков по отделам, консультирование клиентов о предоставляемых услугах, ведение документооборота, вх/исх. корреспонденция, обеспечение расходными материалами офис, подготовка договоров, составление графика на выезд машин, оргтехника, ПК. Сервис-менеджер: Ведение переговоров, подготовка, редактирование, согласование и заключение договоров, делопроизводство, контроль работы обособленных подразделений, обеспечение расходными материалами, составление графика работы подразделений, выборочный контроль качества оказываемых услуг, контрольные закупки, работа с претензионными клиентами (подготовка письменных ответов, обеспечение и проведение экспертиз, непосредственная встреча с клиентами), мотивация и демотивация сотрудников, представление интересов компании в суде, рекламные мероприятия по привлечению клиентов, разработка и внедрение новой документации, открытие новых обособленных подразделений, оргтехника. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 1991 год | Учебное заведение | Специальное профессионально - техническое училище | Специальность | Телефонист справочной телефонной службы городской телефонной сети |
Дополнительная информация
| Командировки | Готова к командировкам | Курсы и тренинги | -2010 - "Информационные технологии", ГОУ Колледж предпринимательства № 11, удостоверение "Информационные технологии с изучением программы 1С: Торговля и склад (версия 8.0)" -2004 - "Управление предприятием", Учебный центр "Диана", удостоверение "Управление предприятием" | Навыки и умения | Умение работать с людьми‚ восприимчивость информации‚ доброжелательность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ грамотная речь. Владение ПК на уровне опытного пользователя, профессиональное владение программами MS Office (Excel, Word, , Outlook), Internet Explorer, Agbis‚ OpenOffice, Directum standard, Lync) |
|