Администратор в загородный отель

Резюме 6120782   ·   27 января 2025, 02:50

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Полежаевская

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Вахтовый метод работы

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (17 августа 1992)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2015 — январь 2016   (5 месяцев)

Должность

Менеджер отеля и спа

Компания

Курорт во Вьетнаме Palmira Garden Resort&Spa

Обязанности

Курорт находится заграницей, Вьетнам. Была менеджером отеля и спа.

В обязанности входило:

- контроль работы ресепшн

- заселение/выселение гостей

- решение всех рядовых, бытовых, сложных, конфликтных и тд ситуаций с гостями

- подготовка информации об отеле и номерном фонде для рассылок по базе

- контроль работы спа, создание меню (делали новое с нуля)

- общение с клиентами, контроль сервиса

- продажи в спа (выросли при моей работе в 3 раза по сравнению со старым спа-комплексом)

Работала примерно 4-5 месяцев, после работала с разными отелями уже как представитель туроператора (DMC Focus Travel)


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

РЭУ им Плеханова

Специальность

Менеджмент торговых предприятий


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Эмпатичная, умею находить общий язык как с клиентами, так и с коллегами

Дипломатичная, умею спокойно разрешать конфликтные ситуации

Структурная, все необходимые таблицы, схемы на всех местах работы создавала с нуля, что потом сильно облегчало всем жизнь

Сообразительная, быстро нахожу решения, логичная (iq 140)

Люблю разнообразие в работе и возможность учиться

Обо мне

Последние годы работала на себя в сфере маркетинга и клиентского сервиса, но сейчас хочу вернуться в отельную сферу, используя весь свой опыт)

Из туризма ушла, когда закончились возможности роста - в отеле поработала, в туроператоре выше меня был только владелец, все процессы под моим руководством были налажены и могли работать без меня, и на тот момент стала одним из лучших специалистов по Вьетнаму по отзывам турагентов из России и стран СНГ. Поэтому тогда вернулась домой и решила углубиться в маркетинг)

Сейчас интересна работа в загородных отелях, в которых люди искренне заинтересованы в том, чтобы делать потрясающий сервис

Открыта к вахтовому методу или в целом к постоянному нахождению на территории отеля


Заведующий складом

договорная

Москва

Руководитель e commerce проекта

договорная

Москва

Любая

от 30 000 руб.

Москва

Надомная работа (подработка)

от 10 000 руб.

Москва

Продавец, продавец кассир

от 30 000 руб.

Москва

Грузчик

от 50 000 руб.

Москва

Менеджер по продажам

от 60 000 руб.

Москва

Администратор

от 35 000 руб.

Москва

Менеджер

договорная

Москва

Начальник смены

от 70 000 руб.

Москва