Курорт находится заграницей, Вьетнам. Была менеджером отеля и спа. В обязанности входило: - контроль работы ресепшн - заселение/выселение гостей - решение всех рядовых, бытовых, сложных, конфликтных и тд ситуаций с гостями - подготовка информации об отеле и номерном фонде для рассылок по базе - контроль работы спа, создание меню (делали новое с нуля) - общение с клиентами, контроль сервиса - продажи в спа (выросли при моей работе в 3 раза по сравнению со старым спа-комплексом) Работала примерно 4-5 месяцев, после работала с разными отелями уже как представитель туроператора (DMC Focus Travel) |