Менеджер по продажам и клиентскому сервису.

Резюме 6118609   ·   31 января 2025, 09:32

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Планерная

Заработная плата

от 150 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

49 лет   (10 ноября 1975)


Опыт работы


Период работы

июнь 2013 — декабрь 2024   (11 лет 7 месяцев)

Должность

Заместитель директора по развитию

Компания

Группа компаний продукты питания

Обязанности

Продвижение продукции региональных производителей на московском рынке: сети, дистрибуторы.

Управление процессом взаимодействия с клиентами - ассортиментная матрица, ценообразование.

Контроль согласования с Клиентом ежемесячного плана закупок в объеме, соответствующем договорным обязательствам;

Анализ и планирование бизнеса с клиентами, составление годового плана продаж клиентов (CVP);

Анализ и коррекция текущих и периодических активностей исходя из особенностей развития, составление годового промо-плана Клиентов (СРР-Customer Promo Plan);

Проведение квартальных/годовых переговоров с основными клиентами, с целью развития бизнеса с клиентами;

Контроль согласования с клиентами ежемесячного плана продаж;

Контроль выполнения поставленных целей;

Еженедельный анализ продаж клиентам, составление корректной ревизии продаж.

Аудит торговых точек на территории Москвы (дистрибуция, мерчандайзинг, контроль качества продукции по условиям хранения, внешнему виду, срокам годности, РОРМ (контроль эффективности планирования и проведения маркетинговых акций (PRE & POST Evaluation - рекламные материалы), рекламных акций (Power Periods);

Проведение полевых визитов, в том числе совместных визитов с сотрудниками Отдела продаж: контроль, анализ, обучение;

Анализ развития бизнеса клиентов, стратегическое планирование развития совместно с клиентом.

Курирование общего взаимодействия между клиентом и компанией в целом.

Контроль уровня дебиторской задолженности клиентов.

Мониторинг активностей конкурентов.

Маркетплейс (OZON + Retail CRM) - ассортимент и ценовая модель, аналитика продаж, в том числе: разработка и внедрение рекламных кампаний на маркетплейсе, с последующим анализом эффективности; работа с КАМ по созданию и улучшению контента на маркетплейсе.


Период работы

февраль 2012 — май 2013   (1 год 4 месяца)

Должность

Директор по продажам

Компания

ЗАО "Балтийский берег М"

Обязанности

Управление отделом сбыта по Москве и регионам Р.Ф.:

- локалые московские сети: БИЛЛА, 7 Континент, Алые Паруса;

- вход в новые сети: Магнолия, Азбука Вкуса, Оливье, АБК, Калинка-Стокманн;

- контроль работы дистрибуторов: составление планов, проведение маркетинговых акций, расширение ассортимента;

- создание собственного отдела розничных продаж;

- запуск проекта по реализации охлажденной рыбы;

- мониторинг рынка конкурентов.

Составление и контроль планов продаж и дебиторской задолженности, оптимизация логистических процессов, подбор персонала. Составление финансовых планов расход/приход на 3/6/12 месяцев.


Период работы

май 2010 — август 2011   (1 год 4 месяца)

Должность

Директор по продажам

Компания

ООО "Порте"

Обязанности

Руководство коммерческим блоком торгово-производственного предприятия (торты, выпечка, кулинария, салаты) - организация торговли в розницу, сети, организация и проведение банкетов и корпоративного питания.

Общая численность персонала - 800 человек.

Составление и контроль планов продаж и производства продукции, оптимизация логистических процессов, подбор персонала. Составление финансовых планов расход/приход на 3/6/12 месяцев. Вход с нулевого этапа в новые сети: Магнит, 7 Континент, Дикси, Интерторг, Ситистор. В прямом подчинении: отдел снабжения, отдел логистики, отдел продаж - 10 сотрудников; в косвенном подчинении - главные технологи кулинарного и кондитерских цехов. Общее руководство отделом сбыта, вывод на рынок новых групп товаров, разработка нового ценообразования компании. Ротация и ввод нового ассортимента в существующих сетевых клиентах, проведение маркетинговых мероприятий.


Период работы

ноябрь 2009 — апрель 2010   (6 месяцев)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ЗАО "Восточный Купец"

Обязанности

Производитель чая, ТМ "Черный Жемчуг".

Работа с существующими клиентами: федеральные сети (Х5, Тандер), дистрибуторы (московский регион) - аналитика продаж, ротация и ввод ассортимента, проведение переговоров с новыми сетевыми клиентами (Дикси, Утконос, Мосмарт, Гиперглобус, АШАН-СТМ), восстановление контрактов. Нормализация работы отдела после предыдущих сотрудников - возврат дебиторской задолженности, грамотное закрытие контрактов, возврат бухгалтерских документов. Увеличение отгрузок - проведение встреч с клиентами, перезаключение договоров, запуск промо-акций и мотивационных программ для аппарата продаж дистрибутора. Оперативное управление и подбор персонала.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Международная Академия Маркетинга и Менеджмента

Специальность

Стратегический менеджмент, диплом гос образца


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Стратегическое планирование развития фирмы‚ ценовая и ассортиментная политика‚ опыт управления коллективом от 30 человек‚ создание института обучения сотрудников‚ разработка и внедрение планов по доходам‚ составление бюджета расходов. Внедрение мероприятий по улучшению технологии работы офиса‚ контроля дебиторской задолженности‚ привлечения новых клиентов. Проведение тренингов для персонала.


Специалист по таможенному оформлению

от 50 000 руб.

Москва

Кладовщик, старший кладовщик, заместитель начальника склада, менеджер по закупкам

от 45 000 руб.

Москва

Хостес

от 40 000 руб.

Москва

Заместитель директора

от 55 000 руб.

Москва

Делопроизводитель

от 40 000 руб.

Москва

Помощник хозяйства

от 30 000 руб.

Москва

Администратор

от 60 000 руб.

Москва

Агент пассажирского обслуживания VIP зал

договорная

Москва

Комплектовщица

от 80 000 руб.

Москва

Повар в вагон ресторан бистро

от 100 000 руб.

Москва