Руководитель отдела продаж

Имя

Никита

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Комсомольская

Заработная плата

По договоренности

График работы

Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

31 год   (31 марта 1994)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2020 — январь 2025   (4 года 3 месяца)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

Центр залогового кредитования

Обязанности

- Формирование и управление эффективным отделом (до 8 человек)

- Оценка эффективности работы сотрудников

- Поддержка сотрудников, настрой на достижения результата

- Участие в обучении и адаптации стажеров

- Сопровождение начинающих менеджеров на первых этапах сделок, доводить до результата (закрытие сделки).

- Координация работы сотрудников

- Контроль за выполнением плана продаж

- Контроль и отработки звонков и диалогов менеджеров

- Поиск и выявление потребности клиентов по теплой и холодной базе

- Консультирование клиентов при звонке по всем возможным вариантам кредитования/рефинансирование, расчет выгодны для клиентов

- Сбор и подача документов заемщика в банки

- Проверка кредитной истории

- Заполнение заявки для банка

- Взаимодействие с агентами по получению кредита на лучших условиях для клиентов компании

- Формирование расходной части по клиенту

- Консультация клиента до момента получения кредита в банке

- Составление договоров, соглашений, актов

- Проведение планерок

- Подготовка/разработка отчетов внутри компании

- Регламентирование работы

- Ведение/ настройка отчетов для руководства в формате CRM/Excel

- Разработка стратегий

- Ведение сопроводительной документации и отчетности в CRM

Период работы

апрель 2020 — ноябрь 2020   (8 месяцев)

Должность

Менеджер проекта

Компания

МТС Касса

Обязанности

- Введение проверки контрагентов и поставщиков уменьшило на 15% количество ликвидированных компаний.

- Поиск дополнительной информации по базам данных и в открытых источниках сети позволило взыскать на 20% больше должников.

- Запуск своевременного информирования путём рассылок sms и email позволило взыскать на 10% больше.

- Написание и отправка претензионных писем позволило увеличить взыскание на 7%.

- Коммуникация с должниками по телефону (выявление причин несвоевременной оплаты и назначение сроков погашения задолженности, мотивирование должников на своевременное погашение задолженности).

- Контролирование выплаты основного долга и процентов для полного погашения долга.

- Поиск местонахождения проблемных должников, с последующим взысканием.

- Подготовка доп.соглашений о реструктуризации долга.

- Настроил все процессы отчетности, отслеживания и контроля с компанией.

Период работы

ноябрь 2019 — апрель 2020   (6 месяцев)

Должность

Руководитель отдела судебно-залогового взыскания и реализации имущества.

Компания

БКБ Руссколектор

Обязанности

- Выстраивание процессов: мотивации, инструкций, методик и коучинг сотрудников отдела позволило повысить эффективность взыскания на 30%.

- Поиск и обучение сотрудников в регионах. Создание штата сотрудников из 45 человек.

- Взаимодействие и выстраивание процесса с ФССП для обнаружения залогового имущества, наложение арестов, изъятия и помощи в реализации.

- Выполнение ежедневных текущих задач, таких как: выгрузка и формирование необходимых отчетов, их анализ, предоставление обратной связи сотрудникам.

- Работа с финансовой, бухгалтерской отчетностью и статистикой.

- Поддержание и работа в рамках 230-ФЗ.

- Работа в программе: ПО Контакт, Битрикс 24.

Период работы

март 2019 — сентябрь 2019   (7 месяцев)

Должность

Руководитель по взысканию задолженности

Компания

Поток.Диджитал

Обязанности

- Введение новой системы мотивации позволило сократить штат сотрудников в 2 раза и сохранить качество и сумму взыскания.

- Распределение по отделам, написание инструкций и обучение сотрудников отдела позволило повысить эффективность взыскания на 15%.

- Планирование, постановка задач, организация и контроль работы специалистов отдела позволило практически всем сотрудникам ежемесячно выполнять планы по сборам задолженности.

- Выполнение ежедневных текущих задач, таких как: выгрузка и формирование необходимых отчетов, их анализ, предоставление обратной связи сотрудникам.

- Подготовка и согласование проектов основных внутренних нормативных документов подразделения.

- Опыт работы с сотрудниками удаленно.

- Работа с финансовой отчетностью. Учет доходов и расходов Компании, формирование бюджета на месяц.

- Полное сопровождение внедрения проекта внешних (внутренних) IT-систем (анализ существующей системы, сбор информации, написание ТЗ, переговоры с разработчиками).

Было сделано IT по моим ТЗ:

- доработка личного кабинета

- исправление ошибок при платежах

- проработка попадания в default

- разработка личной карточки в CRM

- доработка небольших исправлений еженедельно

- Работа в программе: Битрикс24, amoCRM, Контур.Фокус, Jira на основе Agile.

Период работы

май 2017 — январь 2019   (1 год 9 месяцев)

Должность

Специалист/заместитель руководителя по взысканию задолженности

Компания

Поток.Диджитал

Обязанности

- Введение новых расчетов по выплате займодавцев комиссии компании позволило в 3 раза увеличить сумму прибыли.

- Разработка стратегии взыскания с нуля, совместно с методологией и Product Manager.

- Поиск и обучение сотрудников. Создание штата сотрудников из 5 человек.

- Запуск своевременного информирования путём рассылок sms и email позволило взыскать на 5% больше и сохранить динамику при увеличения выдачи займов.

- Поиск дополнительной информации по базам данных, в открытых источниках и проставления негативных отметок позволило взыскать на 15% больше.

- Написание и отправка претензионных писем позволило увеличить взыскание на 10% и не допускала попадание большого количества должников в default.

- Написание инструкций и внутренних документов.

- Планирование, постановка задач, организация и контроль работы специалистов.

- Выполнение ежедневных текущих задач, таких как: выгрузка и формирование необходимых отчетов, их анализ, предоставление обратной связи сотрудникам.

- Подготовка и согласование проектов основных внутренних нормативных документов подразделения.

- Работа с финансовой отчетностью. Учет доходов и расходов Компании, формирование бюджета на месяц.

- Полное сопровождение внедрения проекта внешних (внутренних) IT-систем (анализ существующей системы, сбор информации, написание ТЗ, переговоры с разработчиками).

Было сделано IT по моим ТЗ:

- разработка личного кабинета

- исправление ошибок при выплатах инвестору

- разработка попадания в default

- написания кредитных каникул и реструктуризации займа

- доработка небольших исправлений еженедельно

- Работа в программе: Битрикс24, amoCRM, Контур.Фокус, Jira на основе Agile.

- Повышение квалификация по Jira в Альфа-Банке.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Первый профессиональный университет

Специальность

Институт администрирования международного туризма, Менеджер по туризму

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам