Навыки и умения | - Установление контакта, создание атмосферы доверия, уважения, взаимопонимания, эмпатии и сотрудничества между Мной и клиентом. - Навык слушать, внимательно и активно воспринимать то, что говорит и показывает клиент, как вербально, так и невербально. Этот навык позволяет получить информацию о проблеме, цели, запросе, состоянии, чувствах, ощущениях, мыслях и поступках клиента, понять его точку зрения, переживания, потребности и ресурсы. - Навык формулировать и высказывать вопросы, направленные на получение, уточнение, расширение, развитие или глубинное понимание информации о клиенте и его ситуации. Это позволяет структурировать и организовать работу, активизировать и стимулировать мышление и речь клиента, выявить его проблему, цель, запрос и мотивацию. - Интерпретация. В практике важно уметь интерпретировать информацию о клиенте и его ситуации, то есть придавать ей смысл, значение и оценку с точки зрения психологической теории и практики. Это позволяет объяснить клиенту причины, механизмы и последствия его проблемы, цели и запроса, дать ему альтернативную перспективу, новые знания, идеи и решения, оказать помощь в осознании и принятии ответственности за свою жизнь и счастье. - Анализ. позволяет систематизировать и обобщать информацию о клиенте и его ситуации, выявить сильные и слабые стороны, определить ресурсы и барьеры для решения проблемы, сформулировать гипотезы и предположения о проблеме, цели и запросе. - Умение давать обратную связь, сообщать клиенту свое мнение, давать оценку, реакции, советы, предложения и рекомендации по поводу его проблемы, цели, запроса, состояния, чувств, ощущений, мыслей и поступков. Так специалист может подтвердить или опровергнуть гипотезы и предположения о клиенте и его ситуации, мотивировать или корректировать поведение клиента, поддерживать и направлять его. - Мотивация. навык влиять на внутренние и внешние факторы, которые побуждают клиента к развитию, действиям и поддерживают эффективность этих действий. - Поддержка. позволяет снизить уровень стресса, тревоги, страха, гнева, вины, стыда и других негативных эмоций клиента, повысить уровень удовлетворенности, радости, гордости, благодарности и других позитивных эмоций, укрепить альянс и уровень доверия, уважения, симпатии, эмпатии, между терапевтом и клиентом. предоставить клиенту необходимую информацию или ресурс, который поможет ему решить проблему или достичь цели. - Сопровождение. Важно быть с клиентом на протяжении всего процесса, решения проблемы и достижения цели, следить за его состоянием, развитием, прогрессом, эффективностью, результатами, проблемами, трудностями, помогать ему преодолевать их, корректировать план действий, подбирать новые методы и ресурсы, |
