Менеджер интернет магазина, Менеджер по работе с клиентами в Cервисный центр, ЦАО, Кольцо, ЮВАО

Имя

Виталий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Братиславская

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

41 год   (24 августа 1983)

Опыт работы

Период работы

февраль 2014 — по настоящее время   (11 лет 4 месяца)

Должность

Сервисный инженер по ремонту компютерной техники

Компания

"Сервисный центр", Москва

Обязанности

Аппаратный и программный ремонт компьютерной техники (ноутбуки, телефоны, планшеты, приставки, мелкая электроника), фен, паяльник, заказ деталей, ведение базы.

Период работы

май 2009 — ноябрь 2019   (10 лет 7 месяцев)

Должность

Системный администратор

Компания

"Никстроим", Москва

Обязанности

Администрирование не большого офиса, поддержка пользователей, установка программ, обновление парка техники, протяжка сети, подбор оборудования, поддержание офиса в рабочем состоянии, решение текущих вопросов.

Период работы

январь 2013 — август 2013   (8 месяцев)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

"Мир шитья" - Техника и принадлежности для шитья, Москва

Обязанности

Прием заказов по телефону и через интернет, консультация, подбор оборудования, согласование времени, цены доставки и дополнительных услуг (подъем товара, учебные курсы и. т. д.), оформление документов в 1 с, заполнение реквизитов, договоров, выставление счета, отправка курьеров и водителей, взаимодействие со складом и логистикой, работа с транспортными компаниями (отправка товара в регионы), расчет стоимости перевозки товара выяснение характеристик товара (вес, объем и. т. д), сборка, комплектация и отправка заказов, оформление документов (накладные, чеки), составление маршрутов для курьеров, взаимодействие с другими магазинами сети, продавцами, товароведами, бухгалтерией, кассирами, наполнение и ведение сайтов компании, решение конфликтных ситуаций, анализ цен, ведение статистики, участие в разработке и автоматизации выгрузок на базе 1с, оформление дисконтных карт.

Период работы

октябрь 2008 — март 2009   (6 месяцев)

Должность

Сервис инженер

Компания

"Штрих-С", Москва

Обязанности

Автоматизация торговых точек на базе 1С Предприятия, подключение и настройка торгового оборудования на территории заказчика (сканеры штрих-кода, принтеры этикеток, ккм), ремонт и настройка неисправной техники, тех поддержка, консультации клиентов с подбором оптимального оборудования, пред продажная подготовка оборудования.

Период работы

декабрь 2007 — апрель 2008   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по продукту Xerox

Компания

Фан Systems", Москва

Обязанности

Изучение маркетинговых бюллетеней, подготовка и сбор информации о продукте, выявление основных преимуществ по сравнению с предыдущими моделями, подготовка материалов для сайта и внутренних новостей, расчет стоимости владения, сравнение с конкурентами, подготовка материала для тендера, конфигурация, обзор функций и совместимости оборудования, подбор оборудования под нужды заказчика, подготовка информативной базы, формирование отчетов по продажам.

Период работы

октябрь 2006 — декабрь 2007   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Сервисный центр по ремонту ноутбуков "Онликом", Москва

Обязанности

Управление и обучение персонала, поиск и работа с партнерами, автоматизация основных процессов внутри фирмы, анализ рынка, техническая поддержка, контроль исполнения заказов и качества ремонта, решение конфликтных ситуаций в пользу фирмы, распределение выездов между курьерами, контроль поступления и выдачи оборудования, налаживание контактов с поставщиками комплектующих, слежение за динамикой роста оборотов компании, контроль финансовых вопросов (счета, цены, контроль оплат, взаимодействие с бухгалтерией), поддержание офиса в рабочем состоянии, прием и ежедневная сдача денежных средств, материальная ответственность.

Период работы

декабрь 2005 — октябрь 2006   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам (период учебы в университете)

Компания

"Rumark", Москва

Обязанности

Составление и рассылка коммерческих предложений, редактирование и раскрутка сайта, реклама в интернете и печатных изданиях, анализ рынка, ведение клиентов компании, поиск новых, выставление счета и отслеживание оплаты, планирование рабочего дня курьеров и водителей, участие а тендерах, выезд к клиенту, заключение договоров, работа с регионами.

Период работы

март 2004 — август 2004   (6 месяцев)

Должность

Торговый представитель (период учебы в университете)

Компания

Терамика "Диланж", Москва

Обязанности

Выход на рынок с новой алкогольной продукцией, работа в полях на территории от Дорогомилово до поселка Московский (за Кунцево не доезжая Горок), поиск потенциальных клиентов среди продуктовых магазинов, вход в торговую сеть, проведение презентации, заключение договоров, прием заказов, сопровождение отгрузки, ведение дебиторской задолженности (работа с отсрочкой платежа). Не смотря на возраст - Показал выдающиеся результаты за 1.5 месяца заключил 17 долгосрочных договоров с отгрузками в том числе и с универсамом Дорогомилово (Киевская ныне "Азбука вкуса"). Продвижение бренда "Феникс" - Осетия!

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Московский технологический университет (Приборостроения и Информатики, Москва, Сокольники) Объединен c РТУ МИРЭА

Специальность

Инженер - "Специалист по контролю качества" (Стандартизация и сертификация)

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Москва

Специальность

Государственное и Муниципальное Управление - Специалист

Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Московский Технический Университет Связи и Информатики

Специальность

Радиотехника

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

Сертификат Айко (Японская система автоматизации ресторанов) В Фан системе проводили тренинги по электронному оборудованию, принтерам ноутбукам. Понимаю устройство ЭЛП телевизора сони например (люблю Sony) вскрывал и чинил разнообразную электронику (бытовую технику).

В мире шитья регулярно проходили тренинги по продажам и оборудованию в том числе представителями известных иностранных брендов такими как Жуки - Япония, Бернина - Швейцария причем парой и самими японцами и другими вендорами, но компания сертификаты сотрудникам выдавать не спешит!:))) Если бы их выдавали как в "Фан системе" или любом другом айти интеграторе у каждого сотрудника там должно быть не меньше 40- ка сертификатов) если не комнату то уборную ими обклеить можно было бы!)

Навыки и умения

Автоматизация торговых точек, ремонт ноутбуков, телефонов, другой электроники, Администрация управление сервис центром, умею паять, производить диагностику программно и оборудованием, инженер опытный айтишник, технический специалист...

Знание основных диагностических программ (все что надо восстановление данных (не профи но что-то могу рекавери например - могу переучиться, а переучится для Айтишника это пришел и делаешь), могу вскрыть жесткий диск, перекинуть головки, программы видеомонтажа, фотошоп, но редактирую в пейнт мне хватает, код страниц потоки смотрю), а также офисных популярных Word, Excel, 1с, Outlook, Photoshop, и.т. д. Создание сайтов во "FrontPage" и рекламных компаний "Яндекс", участие в разработке сайтов (аналитика и сравнение), регистрации хостинга, доменов. Участвовал в автоматизации ресторанов на базе 1с R-keeper StoreHouse в том числе закрытых для случайных посетителей, люблю резать клипы создавать интернет проектики веду группы в контакте например https://vk.com/muz1_muztv одна из последних вообщем в интернете и с компами дружу очень хорошо, редактирую картинки, создаю виджеты клипы режу музыку... Способен разобраться в чем угодно в сфере Айти к тому же она мне очень подходит я там не когда не устаю если работа интересная... Люблю интернет бизнес проекты особенно!!!

Обо мне

Веду здоровый образ жизни, увлекаюсь клипмейкерством, электронной музыкой, Йогой, бегом, жимом, сижу на шпагате стою в Ширшасане...

По праздникам могу выпить бокал Вина - Лахны например или натурального немецкого пива Пауляйнер нефильтрованое например! Не ем мяса! Если есть другие продукты - Последние лет 5 удавалось!)))