Специалист

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Комсомольская

Заработная плата

от 95 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

16 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

54 года   (29 мая 1970)

Опыт работы

Период работы

март 2024 — май 2024   (3 месяца)

Должность

Специалист отдела маркетинга

Компания

Корал Тревел

Обязанности

Обработка входящих запросов от партнеров.

Работа во внутренней программе компании.

Сбор и анализ статистики, подготовка отчетов о проделанной работе.

Доведение всех вопросов партнеров до логического завершения.

Обработка входящей корпоративной почты.

Общение с клиентами по вопросам сотрудничества и работы по телефону.

Период работы

январь 2023 — март 2024   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист по работе с партнерами

Компания

Вантач Трэвел

Обязанности

Контроль оплаты туров.

Проверка и регистрация новых партнеров.

Выдача логинов и паролей.

Ведение статистики, реестров и других отчетов.

Консультация туристических агентств по телефону и письменно по вопросам работы с сайтом, бонусам, акциям и продуктам компании.

Сопровождение агентов по всем возникающим вопросам: от обращения до решения задачи.

Регистрация на мероприятия, такие как рекламные туры и бизнес-завтраки.

Период работы

январь 2005 — январь 2020   (15 лет 1 месяц)

Должность

Директор

Компания

Туристическое агентство

Обязанности

Ведение клиентов (устная и письменная коммуникация);

Контроль, сопровождение, помощь клиентам, находящихся в туре;

Ведение отчетности в CRM системе;

Заключение договоров с партнерами;

Контроль оплат: прием оплаты от клиента, выставление и оплата счетов;

Ведение документооборота;

Бронирование гостиниц, отелей, билетов, страховок.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2022 год

Учебное заведение

Негосударственное профессиональное образовательное частное учреждение "Колледж экономики и права" (НПОЧУ "Колледж экономики и права&quo

Специальность

Право и организация социального обеспечения

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Французский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2020 НПОЧУ "Колледж экономики и права"

Название курса: Оператор ПК

2022 ЦЗН Щелково

Название курса: Менеджер по подбору персонала

2024 АНО ДПО "СИПППИСР"

Название курса: Менеджер продуктов в области информационных технологий

2024 АНО ДПО "ЦПК "ПАРТНЁР"

Название курса: Менеджер маркетплейсов

Навыки и умения

Работаю свободно с ПК, EXCEL, WORD, e-mail, коммерческие предложения, счета, договора, с офисной техникой, работаю в системах Само-тур, Битрексе, Мастер туре, С1 и других системах управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), имею аналитическое мышление, умею работать в режиме многозадачности и с большими объемами данных.

Обо мне

Коммуникабельная, усидчивая, упорная, инициативная, ответственная, пунктуальная, в меру грамотная, не пью, не курю, не зануда, с чувством юмора и активной жизненной позицией.