Мастер приемщик, Технический специалист, Менеджер по работе с клиентами, Консультант

Имя

Юрий Эдуардович

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. ВДНХ

Заработная плата

от 85 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

30 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

48 лет   (6 января 1976)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2023 — май 2024   (7 месяцев)

Должность

Старший кладовщик

Компания

ООО Климат Маркет

Обязанности

Прием, учет, маркировка, инвентаризация тмц.

Составление графиков, адаптация персонала.

Маршрутизация экспедиторов.

Работа с климатическим оборудованием, расходными материалами и спецификациями.

Помощь в погрузке/разгрузке на дизельном погрузчике.

Непосредственная работа с клиентами, документами, счетами.

Отчетность.

Период работы

декабрь 2021 — ноябрь 2023   (2 года)

Должность

Кладовщик

Компания

ООО"ЛанАтмСервис" https://www.lanit.ru/

Обязанности

Очень увлекательный период моей трудовой биографии, работа с IT-оборудованием ведущих банков страны, банкоматами, компонентами банковского оборудования и запчастям к ним. Осуществление работы по приему, маркировке, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, адресное хранение.

Обеспечение оптимального расположения товара на стеллажах по производителям и номенклатуре.

Сбор заказов, в соответствии с накладными.

Проверка тмц с дальнейшей отправкой почтовыми компаниями в регионы и филиалы, которых у компании более сотни. Упаковка товара .Работа со сканером.

Ведение учета складских операций. Обеспечение сохранности ТМЦ.Погрузочно-разгрузочные работы на погрузчике (дизельном, электрическом)

Проведение работ с соблюдением правил охраны труда и техники безопасности, соблюдения политики не разглашения, в соответствии с внутренним уставом компании.

Поддержание чистоты и порядка на складе.

Работа в 1С УТ.

Период работы

март 2021 — декабрь 2021   (10 месяцев)

Должность

Главный механик (сезонная работа)

Компания

ООО "Ундорстрой" https://www.undorstroy.ru/

Обязанности

Выпуск техники на линию (выдача путевых листов, проверка технического состояния автотранспорта при выпуске на линию, диагностика и ремонт автомашин и дорожно строительной техники). Постановка и снятие с учета техники в контролирующих органах. Снабжение запчастями, страхование техники.

Отслеживание пробега (моточасов) и своевременная постановка техники на обсаживание.

Обучение машинистов бережному обращению, перевод технической документации, составление и ведение табелей и графиков.

Организация выездных бригад, обеспечение запчастями и техническая поддержка.

Взаимодействие с компаниями осуществляющими ремонт топливной аппаратуры.

Техника Vogele, AMMANN, Bomag, JCB, Wirtgen и др.

Период работы

октябрь 2019 — март 2021   (1 год 6 месяцев)

Должность

Мастер приемщик слесарного и кузовного цехов

Компания

ООО "Стилберг-Авто" https://www.stilberg-auto.ru/

Обязанности

Консультация клиентов на телефоне, прием автомобиля, осмотр, предварительный расчет стоимости, подбор запчастей, взаимодействие с поставщиками.

Закупка расходных материалов для нужд слесарного цеха, шиномонтажа, кузовного ремонта.

Работа как с физлицами, так и с компаниями.

Выставление счетов, согласование стоимости дополнительных работ и применяемых запчастей.

Кузовной цех работал исключительно с физлицами, расчеты, акты разногласия, допосмотры не проводились.

Консультация клиентов по почте, в соцсетях.

Период работы

июнь 2018 — октябрь 2019   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам ГБО, технический специалист, консультант, кредитный специалист

Компания

ООО "РуссГаз" Москва, russ-gaz.ru/

Обязанности

Подбор и консультация клиентов по вопросам установки газобаллонного оборудования, подбор под нужды и возможности каждого конкретного клиента.

Подготовка и помощь в легализации ГБО в органах технадзора.

Помощь установщикам в решении сложных задач, обеспечение расходными материалами, контроль качества выполненных работ, тестовые поездки и калибровка оборудования. ведение клиента от приема до выдачи, разъяснения функционала, техники безопасности при эксплуатации ГБО, ведение и заполнение сервисных книжек, пояснения потребителю регламента ТО и его необходимость.

Работав программе по одобрению кредитными организациями рассрочки на установку ГБО.

Заполнение договоров, сверка документов, скрупулезная работа с цифрами.

Период работы

октябрь 2016 — июнь 2018   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер продажам дополнительного оборудования, технический специалист, консультант

Компания

Пандора/Старлайн центр Москва, www.pandora.center/

Обязанности

Подбор и консультация клиентов по вопросам установки охранных комплексов и дополнительного оборудования.

Помощь установщикам в решении сложных задач, ведение клиента от приема до выдачи, разъяснения функционала выбранных систем.

Работа с поставщиками, ведение базы, графиков выхода сотрудников, подбор и обучение персонала, соблюдение кассовой дисциплины и финансовой отчетности.

тесное взаимодействие с мастерами по Чип тюнингу и изготовления клонов ключей (необходимы для обхода штатного иммобилайзера, если клиент желает иметь автозапуск, а встроенной функции в охранном комплексе нет)

Тесное сотрудничество в плане аутсорсинга с дилерскими станциями на предмет грамотной установки охранных комплексов, а также таксомоторными парками (установка телеметрии, систем мониторинга)

Составление коммерческих предложений.

Период работы

март 2015 — октябрь 2016   (1 год 8 месяцев)

Должность

Технический директор

Компания

ООО"Автоимидж"

Обязанности

Работа с такими брендами как Ниссан, Инфинити, Митсубиси.

Поддержание оборудования техцентра в технически исправном состоянии. Отслеживание программного обеспечения по маркам.Договора с поставщиками запасных частей, заключение корпоративных договоров. Отслеживание своевременного обслуживания оборудования, кадровая политика. Написание статей для сайта, урегулирование спорных ситуаций в отсутствии владельца, управление подразделениями. Участие в тендерах. Ведение переговоров.

Период работы

декабрь 2013 — март 2015   (1 год 4 месяца)

Должность

Руководитель отдела клиентской поддержки/ Мастер консультант

Компания

ООО "Вилгуд"

Обязанности

Все аспекты работы с клиентами. Решение спорных ситуаций. Работа с претензиями клиентов.

Участие в реализации проектов на момент стартапа компании и закрепления на рынке предоставления услуг в сфере авто ремонта и развития филиальной сети.

Работа в головном офисе.

Период работы

август 2012 — декабрь 2013   (1 год 5 месяцев)

Должность

Управляющий техцентром, замдиректора по развитию

Компания

РС-Моторс

Обязанности

Организация всего цикла работы подразделений, работа с поставщиками, составление штатного расписания, работа с кадрами, привлечение новых клиентов, заключение договоров, работы по созданию сайта и наполнение его статьями. Ведение переговоров, деятельность направленная на увеличение клиентопатока, разработка маркетинговых программ и акций. Финансовые вопросы компании. Профиль работы кузовной и слесарный ремонт в условиях мультибренда.

Период работы

март 2009 — август 2012   (3 года 6 месяцев)

Должность

Мастер приемщик слесарного цеха, мастер цеха

Компания

ООО "Спарк Моторс"

Обязанности

Прием и выдача автомобилей заказчику, ведение отчетной документации для определения стоимости ремонтных работ и комплектование запчастями, ведение контроля за ходом ремонта автомобилей и оказание помощи в технических вопросах работникам автотехцентра.

Знание программ ПК для работы автотехцентра, уверенный пользователь ПК.

Прием автомобилей в ремонт, согласование работ, расчет предварительной стоимости, общение с клиентами с момента обращения по телефону до момента выдачи автомобиля. Заказ запчастей, согласование стоимости, помощь механикам в сложных ситуациях.

Основная работа (90%)связана с юридическими лицами.

Период работы

апрель 2008 — февраль 2009   (11 месяцев)

Должность

Старший мастер приемщик слесарного и кузовного цехов

Компания

Мультибрендовый техцентр (иномарки) ООО"Нордис"

Обязанности

Проведение политики автотехцентра на развитие автобизнеса. Заключение договоров на техническое обслуживание с организациями и частными предпринимателями, ведение клиентской базы. Решение организационных вопросов направленных на улучшение обслуживания клиентов, расширение услуг и наведению производственной дисциплины и порядка. Урегулирование спорных вопросов с клиентами, поставщиками и работниками. Прием решения о приеме и увольнении, заключение трудовых договоров.Общение с клиентами с момента обращения, предварительный расчет стоимости ремонта, оформление необходимых документов, согласование с клиентом стоимости дальнейшего ремонта, работа с отделом запчастей.Помощь коллективу механиков при тупиковых ситуациях с поиском оптимального способа проведения ремонта.Поиск и предоставление (при необходимости)технической документации по проведению ремонта, включая перечень, маркировку и колличество технических жидкостей.

Распределение работ по постам, расчет нормачасов, заказ запчастей, занесение выполненных работ в соответствующие программы, выдача автомобиля.

К отличному чувству юмора прилагаются-Водительские права "В", "С", коммуникабельность, компетентность, ответственность, исполнительность, профессионализм, желание работать в стабильной компании. Легко переучиваюсь и готов рассмотреть любые предложения по работе с автомобилями. Считаю, что слесарей-"гайковертов" много, а хорошему кроме ловких рук не помешает иногда и голова на плечах.Могу с легкостью заменить любого сцециалиста техцентра включая технического директора или управляющего..Большой опыт работы с корпаративными клиентами.Заключение договоров.Ведение переговоров.Составление документации.

Период работы

май 2001 — апрель 2008   (7 лет)

Должность

Автомеханик (бригадир)

Компания

Дилерская СТО (коммерческий транспорт) https://velikan-auto.ru/

Обязанности

Ремонт и гарантийное обслуживание автомобилей. Ведение заказ-нарядов, общение с клиентами, согласование стоимости и объема работ. Заказ запчастей и т.д

Период работы

сентябрь 1993 — апрель 2001   (7 лет 8 месяцев)

Должность

Автомеханик 5-го разряда

Компания

ООО"МСМ-5 УМ-37" Главмосстроя

Обязанности

- Ремонт и обслуживание грузовых автомобилей и спецтехники.

- Обслуживание пневмосистем, ремонт гидрооборудования.

- Агрегатный ремонт

-Ремонт топливной аппаратуры

-Обслуживание, регулировочные работы и переборка ДВС

-ТО

-Подготовка и проведение ежегодного техосмотра автомобилей

-Ремонт автомобилей ГАЗ принадлежащих руководству компании

-Сход-развал

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

1992 год

Учебное заведение

Автомобильный коледж

Специальность

Автомеханик

Образование

Неполное высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

НИЕВ-4 курса

Специальность

Психология

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

ПК - уверенный пользователь 1С, Автосервис 7.7 (8.Х Альфа-авто)), Автопредприятие 8.0 (6.0), AUTODATA, Elza, Mitchell, ALLDATA, TIS, AUDATEX (немного), Microsoft Office, CRM, и другими полезными программами и знаниями.. Уверенный пользователь всего модельного ряда офисной техники. Несколько раз проходил обучения и тренинги по маркетинговому делу, курсы повышения квалификации на заводе автодилера, Обучался углубленно 1С, знаю много дилерских программ и автокаталогов. Люблю разбираться в сложных задачах.

Владею всеми видами измерительного инструмента, небольшой, но удачный опыт токарных и фрезерных работ.

Рекомендации

Готов предоставить по необходимости.

Рассмотрю варианты смены деятельности, так как в последнее время рынок

Навыки и умения

- Общий стаж работы в автомобильной (технической) сфере более 25 лет.

- Переговорный опыт.

- Работа с возражениями и разбор конфликтный ситуаций.

- Отличное знание автомобилей немецкого, корейского и японского производства.

- Знание полного цикла работы автомобильного техцентра, умение организовать бизнес с нуля и оптимизировать рабочие процессы, опыт антикризисного управления.

- Большой опыт кадровой работы: оценка и подбор персонала, формирование команды, распределение функционала внутри коллектива, составление штатных расписаний.

- Умение проводить успешные переговоры с клиентами, составлять и заключать договора.

- Привлечение клиентов путем взаимодействия с профильными автоклубами.

- Накоплен опыт работы с системными администраторами и создателями сайтов, по наладке программных продуктов и наполняемости статьями сайтов, общению от лица компании на форумах.

- Умение оперативно принимать решения, брать ответственность на себя в отсутствие руководства.

Обо мне

Уважаемые работодатели!

Пожелания по месту работы СВАО, САО, ближнее Подмосковье (Мытищи и окрестности)

Технарь с головы до пят с гуманитарным складом ума.

Водительские права категории B, C.

Сложные случаи и обстоятельства меня не пугают, это в первую очередь жизненный опыт!

Для начала хочу извиниться перед вами, что в графе профессия указал их так много, просто не вижу смысла клонировать резюме столько раз, в конечном итоге профессии очень схожу по функционалу и во многом пересекаются по роду деятельности. Хотелось бы обратить ваше внимание на тот факт, что полного высшего образования у меня нет, есть настоящий (советский) диплом, а трудовой путь я прошел от механика до старшего мастера самостоятельно, применяя голову, желание работать и совершенствоваться, никого не подставляя на этом пути и не прогибаясь за очередную должность.

О себе.

Неконфликтный, порядочный, терпеть не могу как явное, так и скрытое воровство персонала на производстве! Хорошие знание автомобилей немецкого, корейского и японского производства. Могу с легкостью заменить любого специалиста техцентра включая технического директора или управляющего.

Большой опыт работы с корпоративными клиентами. Заключение договоров. Ведение переговоров.

Составление документации.

Ведение табелей и графика, отчетность, кассовая дисциплина.

Вредные привычки отсутствуют (редко курю сигареты). Семья, природа, фото, компьютер, логические игры, люблю путешествовать, много читаю как художественную, так и техническую литературу.

Женат.

Двое детей.

Не был, не привлекался.