Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Митино

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

27 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (25 декабря 1974)

Опыт работы

Период работы

апрель 2021 — по настоящее время   (3 года 6 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер по продажам

Компания

Центр Системно-инженерных Компетенций

Обязанности

Ведущий менеджер по продажам

Должностные обязанности:

- Работа с юридическими лицами в сегменте B2В;

- Продажа курсов профессиональной переподготовки и повышения квалификации для руководителей высшего и среднего звена наукоемких организаций, в сфере HR, IT, ИБ, системной инженерии;

- Продажи B2В для организаций обучающих программ;

- Продажа услуг компании в направлении цифровизации производства, цифровизации управления персоналом, управления проектами и аналитике данных, машинное обучение, нейронные сети, искусственный интеллект, интегрированные коммуникации цифрового предприятия;

- Наработка и формирование клиентской базы;

- Ведение клиентской базы в CRM Битрикс24 ;

- 1С, выставление счетов, первичная бухгалтерия;

- Активный поиск новых клиентов;

- Телефонные продажи;

- Холодный обзвон;

- Исходящие звонки с целью продажи услуг компании;

- Выход на ЛПР, ВЗ, обход секретаря;

- Организация и проведение встреч с первыми лицами компаний;

- ZOOM переговоры;

- Годовое планирование мероприятий по обучению (формирование графиков обучения на долгосрочный период);

- Заключение (подписание) договоров;

- Организация обучения: заключение договоров с наукоемкими организациями на корпоративное обучение сотрудников;

- Методологическое сопровождение учебного процесса;

- Организация проведения тренингов, вебинаров и иных обучающих мероприятий для руководителей высшего среднего звена;

- Взаимодействие со спикерами и бизнес-тренерами по вопросу обучения;

- Взаимодействие с высшим руководящим звеном организаций вопросам обучения их ТОП-менеджеров, линейного состава и подчиненных;

- Сбор, обобщение и анализ обратной связи по результатам проведения тренингов;

- Ведение отчетной документации в CRM по итогам проведенных учебных мероприятий;

- Обучение в соответствии с требованиями 273-ФЗ от 29.12.2012 и требований ТК (ст. 196, ст. 212, ст. 225)

- Взаимодействие с наукоемкими организациями на уровне федеральных стратегических проектов в судостроительной, машиностроительной, атомной, аэрокосмической отраслей, военными закрытыми предприятиями и КБ работающими на оборонную промышленность;

- Участие в проектах для таких заказчиков как НПО Марс, Туполев, КАМАЗ, РСК МиГ ГосНИИАС, РПКБ, Иркут, ОАК-ЦК, УКБП, Спецтехника, ОМК-Сталь, КБПА, НИИАО, МИЭА, Рубин, Транскредитбанк, Банк Барс, Казхром.

Период работы

декабрь 2019 — апрель 2021   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам / Дизайнер

Компания

Кухни-Шкафы

Обязанности

Менеджер по продажам / Дизайнер

Должностные обязанности:

- Продажа корпусной мебели по индивидуальным размерам клиента;

- Ведение переговоров с клиентами, выявление потребностей клиента, презентация продукции;

- Консультирование клиентов по подбору модульных кухонь и шкафов-купе;

- Формирование для клиента будущей кухни, с техникой и аксессуарами;

- Создание предварительного дизайн-проекта, согласование предварительного проекта с клиентом;

- Продажи через сайт компании;

- Работа с входящими звонками и заявками с сайта;

- Телефонные продажи;

- Квалификация ЛИДа, выявление реальной потребности клиента, обработка возражений, закрытие сделки;

-Работа в 1С, выставление счетов, первичная бухгалтерия

- Перевыполнение плана продаж;

- Планирование и учет работ с клиентами в AMO CRM системе и 1С 8.3.

- Опыт прямых продаж в show room компании;

- Работа в программе 3Cad, ArhiCAD; PRO100;

- Знание модных тенденций дизайна, современных технологий и актуальных материалов в производстве кухонной мебели;

- Подготовка документации для оформления заказа и сдачи проекта на производство;

- Работа с технологом производства;

- Организация выезда сотрудника на замер, продажа замера;

- Общение с клиентами в мессенджерах (whatsapp/telegram);

- Сопровождение заказа: согласование проекта, контроль производства, контроль доставки, контроль установки заказа

Период работы

январь 2014 — ноябрь 2019   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам / Дизайнер

Компания

А-Студио

Обязанности

Менеджер по продажам / Дизайнер

Должностные обязанности и достижения:

- Багетное оформление;

- Художественное оформление (картин, холстов, вышивок, гравюр и т.д.);

- Багетное оформление зеркал, зеркальных панно;

- 3-D объемное оформление витрин для коллекций;

- Арт-мебель;

- Продажа дизайнерской мебели;;

- Создание дизайн-проекта;

- Проектирование в ArhiCAD;

- Расчет стоимости;

- Работа в 1С. Выставление счетов

- Продажа сувенирной продукцией;

- Гравировка;

- Прямые продажи клиентам в роу-руме компании;

- Полное ведение клиента от заключения договора до окончания работ

- Прием входящих звонков от физических лиц;

- Консультирование клиентов по телефону об услугах компании;

- Интернет-магазин; Jivosite;

- Продажи по телефону;

- Опыт работы со скриптами продаж;

- Продажи через сайт компании;

- Прием и обработка заказов (внесение в базу, ведение отчетности, деловая переписка);

- Бухгалтерская деятельность. Выставление счетов и актов выполненных работ;

- Отчетность в CRM Olimp и 1С 8.3

- Большой опыт прямых продаж;

- Проведение переговоров и презентация продукции компании

Период работы

март 2013 — декабрь 2013   (10 месяцев)

Должность

Заместитель начальника отдела продаж

Компания

ООО "ЭкоБарьер"

Обязанности

Должностные обязанности и достижения:

- Прием входящих звонков от юридических и физических лиц;

- Продажи В2В; Продажи В2C

- Работа в 1С, выставление счетов

- Консультирование клиентов по телефону об услугах компании и сфере деятельности компании;

- Продажи по телефону;

- Caal-центр;

- IP-телефония;

- Работа в amoCRM системе;

- Проведение встреч и переговоров;

- Прием и обработка заказов (внесение в базу, ведение отчетности, деловая переписка);

- Интернет продажи через сайт компании;

- Работа с входящими заказами и лидами с сайта/почты/мессенджеров;

- Бухгалтерская деятельность. Выставление счетов и актов выполненных работ. (УСН) в программе "Мое дело";

- Работа с юридическими лицами;

- Составление коммерческих предложений, договоров;

- Заключение договоров с не пищевыми и пищевыми предприятиями на ежемесячное и ежеквартальное обслуживание по услугам дезинфекции, дезинсекции, дератизации;

- Полное ведение клиента от заключения договора до окончания работ.

Период работы

май 2012 — январь 2013   (9 месяцев)

Должность

Начальник отдела продаж по привлечению и работе с клиентами

Компания

ООО "Карпе Дием" г. Москва.

Обязанности

Должностные обязанности и достижения:

- Прием входящих звонков от заказчиков;

- Телефонные продажи;

- Работа в CRM-системе https://megaplan.ru

- Консультирование заказчиков и клиентов по телефону о услугах компании и сфере деятельности компании;

- Интернет продажи;

- Прием и обработка заказов (внесение в базу, ведение отчетности);

- Продажи В2В; В2С;

-Работа в 1С, выставление счетов

- Участие в тендерах;

- Формирование отдела продаж, написание продающих скриптов, сценариев для ролевок с персоналом;

- Опыт ведения продаж на уровне первых лиц предприятий-заказчиков;

- Опыт работы с коммерческими и государственными организациями составление коммерческих предложений, заключение годовых договоров (контрактов);

- Заключение договоров с не пищевыми и пищевыми предприятиями на ежемесячное и ежеквартальное обслуживание по услугам дезинфекции, дезинсекции, дератизации;

- Бухгалтерская деятельность в https://www.moedelo.org

- Выставление счетов и актов выполненных работ. (УСН);

- Владение техникой продаж, ориентированность на результат.

Период работы

февраль 1998 — ноябрь 2011   (13 лет 10 месяцев)

Должность

Начальник отдела продаж, Дизайнер, Web-дизайнер

Компания

"АртКонструктив", г. Москва Проектирование лестниц, монтаж лестниц

Обязанности

Работа в должности начальника отдела продаж в компании "АК"

Должностные обязанности и достижения:

- Поиск прямых поставщиков;

- Активные продажи - расширение клиентской базы;

- Поиск клиентов, холодный обзвон;

- Продажи B2В, продажи В2С;

- Работа в 1С, выставление счетов

- Создание отдела продаж;

- Контроль над работой отдела продаж;

- Создание и ведение клиентской базы;

- Составление коммерческих предложений;

- Консультирование клиентов;

- Прием входящих звонков;

- Деловая переписка. Ведение переговоров. Заключение договоров;

- Ведение отчетности;

- Умение вести переговоры, самостоятельно организовать работу;

Сентябрь 1999г - февраль 2012

Дизайнер / web-дизайнер (совмещение) в компании ООО "АК", г. Москва.

Должностные обязанности:

Создание сайта с нуля. Продвижение и администрация сайта Компании "АК". Наполнение каталога сайта. Вывод сайта в ТОП в поисковых системах. Создание рекламной продукции: визиток, штендеров, каталогов для кампании.

- Проектирование в ArhiCAD;

- Визуализация в Artlantis;

- Изучение аудитории сайта.

- Web-usability сайта компании.

- Продвижение услуг компании в Интернет сети:

- PR в Интернете;

- SEO (поисковая оптимизация сайтов);

- Интернет-реклама (контекстная);

- SMO (маркетинг в социальных сетях, блогах);

- Разработка визиток, буклетов, штендеров компании.

Период работы

сентябрь 2008 — февраль 2010   (1 год 6 месяцев)

Должность

Дизайнер, Web-дизайнер

Компания

Магия Дерева - Проектирование лестниц. Лестницы и комплектующие для лестниц

Обязанности

- Продвижение и администрирование сайта кампании "Магия Дерева".

- Редизайн старого сайта;

- Наполнение каталога сайта;

- Создание многостраничного сайта 250html страниц в сети с полным набором желаемых функций;

- Сайт был сделан соответственно стилю и вкусу клиента.

- Наполнение сайта уникальным контентом;

- Seo-оптимизация;

- Вывод сайта в ТОП по поисковым системам;

- Участие в профильных выставках посвященных Деревянному Домостроению;

- Подготовка документации для проведения и участия выставки в Крокус Сити "МОСБИЛД 2009" "Деревянное домостроение";

- Подготовка документации для проведения и участия выставки в Крокус Экспо;

- Создание рекламной продукции: буклетов, баннеров, каталогов для компании;

- Реклама продукции компании в изданиях, интернет-реклама

Период работы

январь 1991 — февраль 1992   (1 год 2 месяца)

Должность

Помощник художественного редактора

Компания

Издательство Т-С-Л, г. Сергиев Посад.

Обязанности

Должностные обязанности и достижения:

- Иллюстрирование книг. Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Quark Xpress

- Работа с дизайнерами.

- Утверждение макета.

- Допечатная подготовка.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1998 год

Учебное заведение

Православный Свято-Тихоновский богословский институт, г. Москва

Специальность

Художник иконописец, Реставратор, Диплом

Образование

Среднее специальное

Окончание

1991 год

Учебное заведение

Училась в ДХШ №1 г. Москвы.

Специальность

Детская художественная школа им. В.А. Серова на Пречистенке.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

- 2008 факультет повышения квалификации по программе Solid Works

Московский авиационный институт, факультет повышения квалификации удостоверение по программе Solid Works

- 2006 "Графический и Компьютерный дизайна"

Академия рынка труда НОУ АРТ, Диплом Специалист по компьютерной верстке и графическому дизайну

- 2006 Web-дизайн

Московский Государственный университет технологии и управления, удостоверение Web-дизайн

- 2004 Дизайн интерьера

Международный учебный центр "Бизнес-Образование" г. Москва, Свидетельство Дизайнер интерьера (Красный диплом)

Навыки и умения

Имею опыт работы в должности начальника отдела продаж.

Должностные обязанности:

- Поиск прямых поставщиков. Поиск клиентов. Контроль над работой отдела продаж

- Создание и ведение клиентской базы. Ведение переговоров. Заключение договоров.

Работаю в программах:

ArhiCAD, PRO100, SolidWorks, Adobe Photoshop, Quark Xpress, Adobe Illustrator, Adobe Dreamweaver, знание html, знание ССS.

- Проектирование в программе ArhiCAD, визуализация в Artlantis. Несколько реализованных проектов

- Ведение строительства коттеджа площадью 200кв.м с нулевого цикла под ключ, от заливки фундамента, до внутренней отделки дома.

- Создание чертежей, смет, строительной документации, расчет материала.

- Визуализация дизайн проекта в программе Artlantis (интерьер), 3D-ceramic (плитка)

- Малоэтажное строительство (дома, коттеджи)

- Руковожу сама всеми этапами строительства домов от заливки фундамента до внутренней отделки.

- Знание стойматериалов

- Занималась поиском и закупкой стройматериалов.

- Делаю сметы и расчеты

- Проектирование и дизайн квартир свободной планировки

- Перепланировки из 2-ки в 3-ку

Работа в программах:

Adobe Photoshop, Quark Xpress, Adobe Illustrator, Adobe Dreamweaver, знание html, знание ССS.

- Опыт в создании и продвижении сайтов "под ключ" посвященных лестничному бизнесу.

- Продвижение, администрирование сайтов.

- Создание, наполнение и продвижение сайта компании с нуля, Продвижение услуг компании на маркетирговом рынке.

- Создание рекламной продукции: буклетов, баннеров, каталогов для компании. Иллюстрирование книг. Работа с дизайнерами. Утверждение макета. Допечатанная подготовка.

Имею высшее художественное образование. Рисунок от руки, развитое чувство композиции и цвета.

- Опыт преподавания

- Подготовка детей к поступлению в ДХШ

Хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь, , внимательность, ответственность, доброжелательность, коммуникабельность, умение общаться с людьми.