Как проходила работа с действующими клиентами: • в конце месяца, собирал ежемесячные заявки от клиентов, для составления коммерческой заявки, которую отправлял на ПАО "Нижнекамскнефтехим" (далее "завод" или "НКНХ"); • активно работал на ЭТП "ONLINECONTRACT", т.к часть продукции мы получали по "биржевому" договору; • на основе сводной заявки составлял график отгрузки продуктов, который согласовывал с заводом; • в начале месяца обзванивал определенный пул клиентов, для получения информации по ситуации на рынке (какие цены предлагают и на каких условиях); • консультировал по нашей продуктовой линейке (наличие, стоимость, правила погрузки, требуемые для этого документы и т.п.); • отправлял запрошенные документы (паспорт безопасности, сертификат качества, техническое условие и пр.); • выставлял счета клиентам и следил за их своевременной оплатой; • в конце дня формировал реестр платежей для главного бухгалтера, а во время его отпуска сам производил все необходимые манипуляции с банк-клиентом (ПАО "Альфа-банк"); • контролировал каждую отгрузку и решал возникшие проблемы (водитель не может найти нужные ворота, завод вовремя не оформил пропуск, не запускают машину на завод или цех погрузки и т.д.); • после отгрузки, высылал сканы закрывающих документов и следил за их возвращением; • работал с сайтом (добавлял/убирал позиции и изменял цены); • составлял ежемесячный и ежегодный отчеты по продажам для руководителя; • в конце месяца, готовил почту для отправки (УПДшки и спецификации). / Как проходила работа с "теплыми" клиентами: • обрабатывал заявки, которые получал по почте и телефону (знакомился, консультировал, налаживал контакт, т.е делал все, чтобы клиентская база пополнилась); • заносил полученную информацию в CRM систему (состоит из экселевской таблицы, в которой используются гиперссылки на вордовские документы); • проверял потенциального клиента по специализированным базам и сайтам ("ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС", "Федресурс", "Система Глобас") + получал резолюцию главного бухгалтера; • в случае положительного результата, подготавливал полный комплект необходимых документов (договор, спецификация и счет). / Касательно поиска новый клиентов: Благодаря внушительной базе и стабильному потоку входящих заявок, данное направление в нашей компании было второстепенным и отдавалось на откуп менеджерам. Т.к в моих же интересах было заработать как можно больше, я начал активно "копать" и преуспел в этом. Более подробно расскажу на собеседовании. / Тэги: гликоли (МЭГ, ДЭГ, ТЭГ), полиэтиленгликоли (200, 300, 400, 600), неонолы (9-6, 9-9, 9-10, 9-12), флотореагент-оксаль (66 и 92), этилцеллозольв, этилкарбитол, полиэфиры простые (3003, 5003, 6003, 5503, 3603, 4503, 373), Лапрамол 294. |