Руководитель направления

Имя

Андрей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Текстильщики

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

18 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

45 лет   (18 июня 1979)

Опыт работы

Период работы

июль 2021 — апрель 2023   (1 год 10 месяцев)

Должность

Начальник Управления потребительского кредитования Департамента розничных продуктов

Компания

ПАО "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"

Обязанности

Результаты работы:

- Личный кабинет B2C по потребительскому кредитованию. Наличие кабинета позволило расширить каналы привлечения клиентов.

- Запустил новую линейку продуктов потребительского кредитования с "0" и обеспечил стабильный рост, что позволило сократить количество операционных ошибок и создать конструктор по настройке разных ценовых параметров.

- Увеличил количество клиентских сегментов и каналов привлечения клиентов, что позволило точечно предлагать льготные условия кредитования для разных клиентских групп.

- Разработал MVP по кредиту под залог транспортного средства.

- Обеспечил рост кредитного портфеля с 2, 3 до 4 млрд рублей за счет модификации старой продуктовой линейки, оптимизации клиентских документов и увеличение SLA.

- Увеличил проникновение доли КСЖ с 1% до 70% за счет изменения тарифной политики по страхованию.

Функционал:

• Формировал и согласовывал:

- инициативы и гипотезы по развитию и модификации действующих и новых продуктов/новых направлений с учетом расчета Юнит-экономики,

- roadmap и бэклог продукта,

- технические задания разработчикам по изменению и обновлению процессов и продуктов,

- ВНД и нормативные документы по продукту.

• Выстраивал CJM - AS IS и TO BE в разных каналах привлечения клиентов и контролировал соблюдения сроков автоматизации,

• Презентовал результаты работы и предложений в формате отчета/презентации.

• Разрабатывал и реализовывал стратегию развития продуктов в didgital-каналах.

• Запускал MVP продукта/сервиса с учетом ограничений по ресурсам и необходимости обеспечения стабильной разработки продукта.

• Анализировал:

- ключевые метрики продукта,

- конкурентов и тенденции рынка и формировал предложения по внедрению лучших практик,

• Запускал акции и маркетинговые кампании для продвижения продукта.

Период работы

март 2020 — июль 2021   (1 год 5 месяцев)

Должность

Начальник Отдела потребительского кредитования Управления кредитных продуктов Департамента розничных продуктов и цифрово

Компания

Московский индустриальный Банк, ОАО

Обязанности

Результаты работы:

- Внедрил личный кабинет B2C и B2B по ипотечному и потребительскому кредитованию. Наличие кабинетов позволило расширить каналы привлечения клиентов.

- Оптимизировал CJM по потребительским и ипотечным кредитам.

- Увеличил количество клиентских сегментов.

- Обеспечил по итогам 20 года в составе команды рост ипотечного портфеля на 8, 9 млрд. рублей, портфеля потребительских кредитов на 4, 4 млрд рублей (62 %).

Функционал:

• Формировал и согласовывал:

- инициативы и гипотезы по развитию и модификацию продуктов с учетом ценообразования целевых и нецелевых продуктов,

- новые продукты, договорные и клиентские формы документов по продукту и с партнерами,

- roadmap и бэклог продукта.

- формировал и утверждал закупочную документацию для выхода на площадку и запуска новых проектов.

- бизнес-требования по изменению и обновлению процессов и продуктов,

- требования на запуск целевых маркетинговых кампаний.

• Участвовал в подготовке функциональных требований для внедрения нового и доработке действующего программного обеспечения по продукту.

• Внедрял новые цифровые сервисы и каналы привлечения клиентов (Цифровой профиль, OPEN API, цифровая ипотека, мониторинг кредитной активности и т.д.).

• Анализировал воронку продаж в разрезе метрик продукта для выстраивания гипотез роста продаж.

• Анализировал конкурентов и тенденции рынка с целью правильного позиционирования и корректировки развития целевого и нецелевого кредитования и разрабатывал предложения по проведению пилотных проектов и акций.

Период работы

июль 2018 — март 2020   (1 год 9 месяцев)

Должность

Начальник отдела разработки и развития продуктов Управления развития розничного бизнеса Департамента розничного бизнеса

Компания

АО "ГЕНБАНК"

Обязанности

Результаты работы:

- Запустил ипотечное кредитование на первичном и вторичном рынке с "0" и обеспечил стабильный рост.

- Разработал и внедрил КСЖ по потребительским кредитам, что позволило создать новую линейку потребительского кредитования с рыночными условиями.

- Разработал и внедрил кредит под залог движимого и недвижимого имущества.

Функционал:

• Разрабатывал и внедрял новые продукты и услуги с учетом Юнит-экономики.

• Развивал действующую продуктовую линейку (автокредитование, потребительское кредитование под залог автомобилей и недвижимости, ипотека и др.).

• Формировал и согласовывал:

- договорные и клиентские формы документов по продукту и с партнерами,

- бизнес-требования по изменению и обновлению процессов и продуктов. Ставил задачу команде разработки и контролировал ее исполнение,

- инициативы и гипотезы по развитию и модификации продуктов,

- бэклог продукта.

• Взаимодействовал с партнерами Банка по вопросам создания новых продуктов и сервисов.

• Участвовал в разработке и согласовании бизнес-требований по внедрению нового кредитного конвейера.

Период работы

сентябрь 2012 — июнь 2018   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Начальник Отдела кредитных продуктов Управления разработки и развития розничных продуктов Департамента розничного бизнес

Компания

СОБИНБАНК

Обязанности

Результаты работы:

- Внедрил личный кабинет B2C по потребительскому кредитованию. Наличие кабинета позволило расширить каналы привлечения клиентов.

- Внедрил программы автокредитования с гос.поддержкой.

- Разработал и внедрил программу рефинансирования потребительских кредитов.

- Внедрил комиссионную услугу: "Продажа кредитных историй". До момента вступления в силу изменений в 218-ФЗ по бесплатному предоставления отчета о кредитной истории услуга пользовалась спросом.

Функционал:

• Разрабатывал и внедрял стратегию по оптимизации продуктов (автокредитование, кредит наличными, кредит под залог авто, рефинансирование).

• Рассчитывал экономические показатели по продуктам (ожидаемая прибыль, рентабельность, влияние на P&L и т.д.),

• Реализовывал запуск новых каналов продаж - интернет и мобильный банк, колл центр на базе единого кредитного конвейера.

• Формировал и ставил задачи внутренней/внешней команде разработки,

- Анализировал бизнес-процессы и проводил мероприятия, направленные на их оптимизацию.

- Формировал технические задания и контролировал исполнение плана внедрения настроек.

• Анализировал конкурентов и тенденции рынка.

Период работы

декабрь 2011 — сентябрь 2012   (10 месяцев)

Должность

Руководитель направления по развитию POS бизнеса Блока развития продуктов.

Компания

ТРАСТ, Национальный банк

Обязанности

Результаты работы:

- Разработал и внедрил новые программы по POS-кредитованию: 0-24-24, Практичный, Универсальный 2%.

- Заключил договор с компанией ООО "Лайф Ассистанс Сервисез" и реализовал проект по услуге - "Охрана личных вещей".

- Разработал и внедрил новые условия по предоставлению КСЖ по товарным кредитам, что позволило настраивать в продукте единовременную оплату страхования за весь срок или ежемесячную.

- За время работы обеспечил рост кредитного портфеля по POS-кредитованию до 6 млрд рублей.

Функционал:

• Разрабатывал POS-кредиты и модифицировал текущую продуктовую линейку/комиссионные услуги.

• Контролировал рентабельность каналов продаж и показателей прибыли по направлениям.

• Формировал бизнес - требования по внедрению и изменению продуктов.

• Координировал процессы внедрения новых банковских продуктов и услуг.

• Взаимодействовал с ЦБ РФ по вопросам деятельности Банка.

• Разрабатывал рекламные материалы, обновлял информацию на сайте Банка и готовил обучающие материалы.

Период работы

март 2005 — ноябрь 2011   (6 лет 9 месяцев)

Должность

Старший/Ведущий/Главный специалист Отдела автокредитования Управления розничных кредитных продуктов Департамента маркети

Компания

РОСБАНК

Обязанности

• Участвовал в кросс-функциональных продуктовых командах (бизнес + ИТ) по запуску новых продуктов и процессов.

• Участвовал в разработке новых банковских продуктов по автокредитованию и услуг.

• Развивал действующую линейку продуктов автокредитования.

• Проводил анализ доходности и рентабельности продуктов автокредитования.

• Формировал бизнес-требования для смежных подразделений.

• Разрабатывал и актуализировал нормативную базу, регламентирующую процесс предоставления розничных продуктов.

• Готовил обучающие материалы.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский Институт Экономики, Менеджмента и Права

Специальность

Экономический, Финансы и Кредит/Экономист

Дополнительная информация

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

- 20+ работы в банковской сфере в части разработки и оптимизации процессов.

- Ведение полного цикла разработки новых /изменений и актуализации текущих розничных продуктов /сервисов (включая этапы: исследование рынка, отбор идей и проектов, отсев проектов, расчет экономической эффективности, формирование гипотез, MVP и целевой процесс).

- Сбор информации, анализ и моделирование бизнес-процессов, формирование инициатив по повышению эффективности продвижения розничных продуктов.

- Создание методологической и нормативной базы по розничным продуктам/сервисам.

- Решение кризисных ситуаций в розничном блоке.

- Взаимодействие с IT-подразделением (написание бизнес-требований на разработку и внедрение новых/оптимизации действующих бизнес-процессов в информационных системах Банка, настройка продуктов/условий/печатных форм), тестирование доработок.

- Сбор и анализ best practices с использованием benchmarking и общерыночных тенденций с целью их дальнейшей интеграции в процессы банка и изменений продуктовой линейки банка.

- Навыки аналитической работы.

Обо мне

• Не испытываю сложностей при общении с людьми любого статуса, эффективно планирую рабочий день, легко адаптируюсь к новым условиям труда, командный игрок, аналитический склад ума, готов работать в режиме ограниченного времени, ориентирован на результат.

• Имею опыт руководства коллективом.

• Пользователь АБС "БИС", АБС "RS-Bank", "Siebel CRM", "Microsoft Dynamics", Lotus Notes, знаком с АБС "Инверсия", АБС "Ва-Банк", 3Card-R и АБС "Диасофт", Confluence и Jira, знание основ SQL (начальный уровень), знаком с нотацией BPMN 2.0.

• Владею навыками сбора функциональных и нефункциональных требований, описания бизнес-логики функционала.

• Навыки анализа основных показателей кредитного процесса (CR, AR, RR, FPD, SPD).

• Знание требований законодательства, регламентирующего деятельность банка (590-П, 353-ФЗ, 102-ФЗ, 115-ФЗ, 76-ФЗ, 106-ФЗ, 456-ФЗ, 151-ФЗ, 214-ФЗ, 152-ФЗ, 218-ФЗ, 5782-У и т.д.).

• Отмечен грамотами и благодарностью от руководства по показателям эффективности и вклад в работу банка.