-Консультирование людей в соответствии с их запросами, -Продажа лекарственных препаратов, -Соблюдение стандартов обслуживания в соответствии с 5-ью этапами продаж, -Выявление потребностей покупателей: какие именно товары хочет получить потенциальный покупатель, в каком виде, по какой цене и в какой срок, -Ведение отчетной документации, -Контроль сроков годности лекарственных препаратов, -Оформление акционного товара, его презентация и мотивирование клиента к совершению покупки, -Продажа отдельных групп товаров из ежемесячного плана, -Активные допродажи, -Общение с людьми по телефону- консультирование по товару, -Обзвон клиентов по интернет-заказам, -Умение работать с возражениями клиентов, -Улаживание конфликтных ситуаций с покупателями в аптеке. - Уверенный пользователь ПК, - Навык презентации товара, - Привлечение постоянных клиентов за счет качественного сервиса, подробного консультирования и эмоционального вовлечения в проблему клиента, - Умение убеждать посредством поиска плюсов товара для каждого клиента индивидуально- под его проблему, - Продажи B2C, - Работа с клиентами, - Консультирование клиентов вживую и по телефону, - Выполнение планов продаж (была направлена нашей заведующей в другую аптеку, чтобы продемонстрировать сотрудникам там, как делать допрадажи и правильно предлагать покупателям товары из нашего плана), - Увеличение объема продаж (увеличение среднего чека, допродажи) - Постоянно работаю над собой, стремлюсь к совершенству в своей области деятельности. |