Оператор call-центра

Резюме 5896811   ·   7 апреля 2023, 20:13

Имя

Кристина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Пражская

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (27 мая 1990)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2019 — апрель 2020   (5 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

"АРТ Отель"

Обязанности

Регистрация и размещение гостей;

прием и обработка телефонных звонков;

предоставление информационных услуг;

прием и проведение платежей;

предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;

контроль за работой горничных.


Период работы

сентябрь 2019 — октябрь 2019   (2 месяца)

Должность

Специалист call-центра

Компания

Федеральное Автономное Учреждение Национальный Институт Аккредитации (ФАУ НИА)

Обязанности

Совершение исходящих звонков;

предоставление справочной информации;

перераспределение звонков;

ведение отчетности.


Период работы

июнь 2019 — июль 2019   (2 месяца)

Должность

Специалист call-центра

Компания

Спецсвязь России (ГЦСС) ФГУП

Обязанности

Прием и перераспределение входящих звонков;

предоставление справочной информации;

консультация по услугам компании;

регистрация и учет звонков;

регистрация заявок на услуги компании;

взаимодействие со службой доставки


Период работы

июль 2017 — февраль 2019   (1 год 8 месяцев)

Должность

Специалист отдела писем ЦА

Компания

Либерально-демократическая партия России - Политическая партия ЛДПР, Центральный Аппарат

Обязанности

Прием, регистрация и учет входящих звонков (работа на двух линиях);

предоставление справочной информации;

предложение оптимальных решений гражданам в связи с возникшими вопросами;

осуществление исходящих звонков;

перераспределение входящих звонков;

контроль за своевременным осуществлением материальной помощи нуждающимся;

разрешение конфликтных ситуаций;

оформление подписок на бесплатную литературу;

прием заявок на вступление в партию;

подготовка писем и документов для отправки;

отправка корреспонденции с формированием реестров; учет отправленных писем;

взаимодействие со службой доставки корреспонденции; подготовка документов для архивирования;

ведение отчетности о проделанной работе;

участие в партийной жизни.


Период работы

август 2016 — июль 2017   (1 год)

Должность

Секретарь на телефоне

Компания

ООО "Консалт-Риэлти"

Обязанности

Прием входящих звонков;

совершение исходящих звонков;

разрешение конфликтных ситуаций;

обработка входящей и исходящей корреспонденции;

ведение отчетности.


Период работы

сентябрь 2015 — август 2016   (1 год)

Должность

Специалист судебного состава

Компания

Арбитражный суд г. Москвы

Обязанности

Прием, регистрация и отправка корреспонденции с формированием реестров;

прием судебных дел из структурных подразделений суда на возврат в суды

первой и апелляционной инстанций, их регистрация;

подготовка и оформление судебных дел для направления их в апелляционную и кассационную инстанцию;

регистрация кассационных жалоб и других документов, поступающих из судов первой и апелляционной инстанций;

составление сопроводительных писем к апелляционным и кассационным жалобам;

оформление исковых заявлений;

выдача на руки лицам, участвующим в деле, исполнительных листов, судебных актов, дел;

подготовка дел к судебному разбирательству;

отправка судебных актов;

отправка срочных писем, телеграмм;

поездки в суды города Москвы


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ"

Специальность

Юриспруденция


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Электронный документооборот

Бумажный документооборот

Делопроизводство

Работа с оргтехникой

Поиск информации в интернет

Грамотная речь

Умение работать в команде

1С: Предприятие 8

Прием и распределение телефонных звонков

входящие звонки

исходящие звонки

Консультирование клиентов по телефону

Обо мне

Коммуникабельная, доброжелательная, исполнительная, ответственная. Умею слушать и слышать. Работаю на результат.

Увлекаюсь психологией, читаю художественную и профессиональную литературу.

Открыта новому.


Менеджер

от 60 000 руб.

Москва

Менеджер ресторана

от 60 000 руб.

Москва

Продавец

от 30 000 руб.

Москва

Журналист

от 25 000 руб.

Москва

Учитель (преподаватель) русского языка и литературы

договорная

Москва

Сварщик-сантехник

от 30 000 руб.

Москва

Кладовщик приемщик, комплектовщик

от 40 000 руб.

Москва

Простой учитель

от 40 000 руб.

Москва

Любая

договорная

Москва

Продавец, кассир, помощник по дому

от 30 000 руб.

Москва