Менеджер по работе с клиентами

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Печатники

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

1 год 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

23 года   (13 апреля 2001)

Опыт работы

Период работы

январь 2022 — ноябрь 2022   (11 месяцев)

Должность

Администратор Call- центра

Компания

ООО Торре-Рикка

Обязанности

• Контроль приема и распределение звонков поступающих в колл-центр.

• Работа с обращениями клиентов, ответы на жалобы, отработка возражений

• Индивидуальные консультации по подбору товара (украшений)

• Решение текущих вопросов

Период работы

сентябрь 2020 — апрель 2021   (8 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО ПРИВАТ-ТРЭЙД

Обязанности

• Консультирование покупателей по ассортименту товара, представленному в товарном зале и на сайте магазина

• Помощь в подборе необходимого товара

• Работа в зоне примерочной

• Работа на ПВЗ (выдача интернет заказов)

• Поддержка чистоты в торговом зале

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Колледж им.Талалихина

Специальность

Гостиничный сервис

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

• Практика в международных гостиницах

Навыки и умения

В работе: пунктуальна, сдержана, соблюдаю чувство такта в общении с клиентами и коллегами, рада новым знакомствам и готова учиться всему новому.

Обо мне

Образование: Закончила колледж сервиса и туристический индустрии в 2020 году.

Обучалась по специальности: Гостиничный сервис.

Диплом: Администратор гостиничного комплекса/менеджер.

Практика: Проходила дважды практику в международной гостинице Azimut Olympic Moscow, входящей с сеть Azimut Hotels, на позиции официанта в ресторане Olympic, а также в службе HR.

Опыт работы: Работала продавцом-консультантом в магазине Kupivip, есть опыт работы на ПВЗ (выдача интернет заказов).

Также работала продавцом- консультантом в магазине Levis, в компании Levi Strauss & Co.

О себе: Имею повышенный навык коммуникации, стрессоустойчивая, толерантная, способна работать в режиме многозадачности.

Также в качестве подработки есть опыт работы администратором в салоне красоты (3 месяца).

А также есть опыт работы оператора/ администратора в call-Центре (8 месяцев).

В работе: пунктуальна, сдержана, соблюдаю чувство такта в общении с клиентами и коллегами, рада новым знакомствам и готова учиться всему новому.

Портфолио