Директор по рознице, операционный директор, управляющая сети

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Алексеевская

Заработная плата

от 220 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (22 марта 1980)

Опыт работы

Период работы

июль 2022 — ноябрь 2022   (5 месяцев)

Должность

Управляющая сети пивных магазинов Probeer

Компания

Брендовое агентство "Таркос"

Обязанности

- Эффективное управление работой и развитие сети розничных магазинов пива, проведение мониторинга, контроль продаж, ассортимента.

- Подбор и формирование ассортиментной матрицы пива и сопутствующих товаров, работа с поставщиками, заключение договоров на выгодных условиях.

- Участие в стратегическом планировании компании

- Составление бюджетов, контроль их выполнения, защита БДДС и БДиР перед собственником

- Организация, делегирование и контроль закупок.

- Контроль товарного запаса, сокращение расходов и минимизация убытков.

- Планирование и организация маркетинговых мероприятий в рамках бюджета, контроль выполнения.

- Организация работы 2 магазинов и контроль 2 магазинов по франшизе, стимулирование выполнения плана продаж, контроль издержек магазинов.

- Подбор локаций и открытие новых магазинов.

- Ценообразование, проведение переоценок продукции.

- Контроль выкладки товара согласно принятым в компании стандартам (мерчендайзинг).

- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

- Контроль товародвижения в магазинах, контроль проведения локальных/плановых инвентаризаций.

- Ведение отчетности, планирование продаж и анализ результатов деятельности предприятия, разработка и проведение мероприятий по повышению продаж.

- Набор, развитие и аттестация персонала, стимулирование к выполнению планов, создание позитивного настроя к работе.

- Организация открытия новых магазинов сети с нуля.

Достижение:

- Увеличение ассортиментной матрицы на 380 sku (300 sku пиво, 80 sku снеки)

- Открытие нового магазина

- реализация проекта "Танковое пиво"

Причина увольнения - изменение политики компании

Период работы

февраль 2021 — ноябрь 2022   (1 год 10 месяцев)

Должность

Директор по продажам

Компания

ООО "ЦКН" сеть магазинов у дома "Амбаръ"

Обязанности

- Оперативное управление работой сети розничных магазинов продуктов питания, проведение мониторинга, контроль продаж, ассортимента, качества товаров.

- Формирование ассортиментной матрицы товара, в том числе формирование алкогольного отдела более 700 sku.

- Участие в стратегическом планировании компании

- Составление прогнозов и планов продаж, контроль их выполнения

- Работа с поставщиками. Заключение договоров на максимально выгодных для компании условиях, проведение совместных промо акций, дегустаций.

- Контроль товарного запаса, сокращение расходов и минимизация убытков.

- Планирование и организация маркетинговых мероприятий в рамках бюджета, контроль выполнения, оценка эффективности.

- Организация работы 2 магазинов, стимулирование выполнения плана продаж, контроль издержек магазинов

- Ценообразование, проведение переоценок продукции.

- Контроль выкладки товара согласно принятым в компании стандартам (мерчендайзинг).

- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

- Контроль товародвижения в магазинах, контроль проведения локальных/плановых инвентаризаций.

- Ведение отчетности, планирование продаж и анализ результатов деятельности предприятия, разработка и проведение мероприятий по повышению продаж.

- Работа с персоналом, стимулирование к перевыполнению планов, создание позитивного настроя к работе.

- Проведение маркетинговых мероприятий для привлечения покупателей и повышения их лояльности.

Достижения:

- Вывод предприятия в прибыль

- Организация еженедельных дегустация совместно с амбассадорами алкогольных компаний и шеф поварами ресторанов

Причина увольнения: раздел бизнеса собственниками

Период работы

октябрь 2019 — январь 2021   (1 год 4 месяца)

Должность

Операционный директор

Компания

ООО "Фуд энд Вайн"

Обязанности

- Разработка концепции сети винотек и ее реализация.

- Открытие винотек с 0 (работа с арендаторами, подрядчиками, дизайнерами)

- Управление работой сети розничных магазинов, проведение мониторинга и контроль продаж, ассортимента, качества товаров.

- Формирование ассортиментной матрицы товара, более 1200 sku.

- Определение потребности в товарном запасе, заказ товара.

- Работа с поставщиками (переговоры, улучшение условий работы, заключение договоров). Поиск новых поставщиков.

- Ценообразование, проведение инвентаризаций, переоценок продукции.

- Контроль выкладки товара согласно принятым в компании стандартам (мерчендайзинг).

- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, арендодателем.

- Контроль товародвижения в магазине, проведение локальных/плановых инвентаризаций.

- Ведение отчетности, планирование продаж и анализ результатов деятельности предприятия, разработка и проведение мероприятий по повышению продаж.

- Набор, развитие и аттестация персонала, стимулирование к перевыполнению планов, создание позитивного настроя к работе. Разработка системы мотивации персонала, системы бонусов.

- Составление графиков работы, ведение табеля рабочего времени.

Достижения:

Открытие нового магазина полностью с "нуля", начиная от разработки концепции и дизайна ТТ до Формирования пула поставщиков и ассортиментной матрицы товара в магазине и проведения успешных маркетинговых мероприятий на привлечение покупателей и формирование лояльности, запуск интернет магазина.

Причина увольнения: решение инвесторов открывать собственную сеть и переориентация собственника на производство.

Период работы

ноябрь 2018 — сентябрь 2019   (11 месяцев)

Должность

Директор по развитию розничной сети

Компания

ООО "КОМП" интернет магазин Postel deluxe

Обязанности

- Поиск помещений, удовлетворяющих требованиям компании.

- Открытие магазина с "0" (решение технических, организационных вопросов необходимых для запуска магазина.)

- Подбор и обучение персонала.

- Формирование ассортиментной матрицы товара.

- Определение потребности в товарном запасе, заказ товара.

- Работа с поставщиками (переговоры, улучшение условий работы, заключение договоров). Поиск новых поставщиков, удовлетворяющих требования к качеству товара.

- Разработка и контроль выполнения маркетинговых мероприятий по привлечению покупателей.

- Внедрение и работы системы лояльности.

- Контроль выполнения плановых показателей работы магазина (выполнение плана продаж, контроль и сокращение расходов).

- Организация и контроль работы пункта самовывоза интернет заказов.

- Контроль клиентского сервиса в магазине.

Достижение: Полная реализация проекта от идеи

Причина увольнения - фокусировка компании и определение как "более приоритетным" направление открытия пвз, вместо магазинов.

Период работы

сентябрь 2017 — октябрь 2018   (1 год 2 месяца)

Должность

Директор магазина "Пятерочка"

Компания

ООО "Агроторг"

Обязанности

- Контроль выполнения плановых показателей (товарооборот, потери, доступность, средний чек)

- Заказ товара

- Контроль выкладки товара и оформление ТЗ согласно планограмме, контроль текущих акций

- - Контроль клиентского сервиса и формирование и поддержание бренда магазина (магазин "Пятерочка"), увеличение траффика.

- Управление персоналом (подбор КОМАНДЫ, прием, мотивация, увольнение, развитие, организация и поддержание хорошей атмосферы в коллективе)

- Разрешение конфликтных ситуаций

- Взаимодействие с органами власти и контролирующими органами.

Достижение:

За время работы открыла 2 новых магазина.

ни одной жалобы в клиентскую службу

На данную должность шла намеренно, чтобы получить необходимый опыт и детально изучить все внутренние бизнес-процессы.

Период работы

апрель 2016 — июнь 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Коммерческий директор

Компания

Сеть магазинов отборных продуктов "Гостинец"

Обязанности

- Эффективное управление работой сети розничных магазинов продуктов питания, проведение мониторинга, контроль продаж, ассортимента, качества товаров.

- Формирование ассортиментной матрицы товара.

- Участие в стратегическом планировании компании

- Составление прогнозов и планов продаж, контроль их выполнения

- Организация и контроль работы отдела закупок и логистики.

- Контроль товарного запаса, сокращение расходов и минимизация убытков.

- Планирование и организация маркетинговых мероприятий в рамках бюджета, контроль выполнения, оценка эффективности.

- Организация работы 8 магазинов и РЦ, стимулирование выполнения плана продаж, контроль издержек магазинов и склада

- Ценообразование, проведение переоценок продукции.

- Контроль выкладки товара согласно принятым в компании стандартам (мерчендайзинг).

- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

- Контроль товародвижения в магазинах, контроль проведения локальных/плановых инвентаризаций.

- Ведение отчетности, планирование продаж и анализ результатов деятельности предприятия, разработка и проведение мероприятий по повышению продаж.

- Набор, развитие и аттестация персонала, стимулирование к перевыполнению планов, создание позитивного настроя к работе. Разработка системы мотивации персонала, системы бонусов, организация проверок магазинов Тайным покупателем.

- Организация открытия новых магазинов сети с нуля.

- Ребрендинг сети от разработки миссии компании до косметического ремонта и смены вывесок) и переоткрытий магазинов.

Причина увольнения: переезд в г. Москва

Период работы

сентябрь 2015 — март 2016   (7 месяцев)

Должность

Региональный менеджер

Компания

ООО "Эль Бэсо"

Обязанности

Оптовая торговля текстилем для дома

- Организация работы регионального представительства с "0".

- Поиск клиентов и развитие КБ. Холодные звонки, встречи, переговоры, заключение договоров

- Документальное сопровождение продаж

- Занесение результатов в CRM

- Анализ рынка

- Организация хранения ТМЦ

- Отчетность

Причина увольнения - закрытие представительства в СПб

Период работы

октябрь 2014 — июль 2015   (10 месяцев)

Должность

Руководитель розничных продаж

Компания

ООО "Два Н" ТД "Рекома" (8000 м2)

Обязанности

- Организация и контроль работы отделов "Хозяйственные товары" и "Бытовая химия, сезонные товары"

- Контроль работы продавцов, контроль санитарного состояния и выкладки товара

- Работа с покупателями, в том числе с жалобами, претензиями, возвратами

- Проведение обучающих семинаров

- Ведение отчетности по проведению акций и работы отделов

- Открытие и закрытие ТД, дежурство по ТД

Причина увольнения: неподходящий график работы.

Период работы

октябрь 2005 — сентябрь 2014   (9 лет)

Должность

Руководитель розничной сети

Компания

ООО "МТК" сеть магазинов "Гармония Сна"

Обязанности

- Эффективное управление работой сети розничных магазинов, проведение мониторинга и контроль продаж, ассортимента, качества товаров.

- Формирование ассортиментной матрицы товара.

- Определение потребности в товарном запасе, заказ товара.

Работа с поставщиками (переговоры, улучшение условий работы, заключение договоров). Поиск новых поставщиков.

Ценообразование, проведение инвентаризаций, переоценок продукции.

Контроль выкладки товара согласно принятым в компании стандартам (мерчендайзинг).

Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

Контроль товародвижения в магазине, проведение локальных/плановых инвентаризаций.

Ведение отчетности, планирование продаж и анализ результатов деятельности предприятия, разработка и проведение мероприятий по повышению продаж.

Набор, развитие и аттестация персонала, стимулирование к перевыполнению планов, создание позитивного настроя к работе. Разработка системы мотивации персонала, системы бонусов.

Составление графиков работы, ведение табеля рабочего времени.

Достижения:

открытие нового магазина полностью с "нуля", снабжение всеми необходимыми документами, завоз товара, формирование необходимой ассортиментной матрицы товара в магазине.

Организация специальных и сезонных акций.

Причина увольнения: раздел компании, неопределенное на тот момент будущее организации.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Мурманский гуманитарный институт

Специальность

Лингвист-переводчик

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Испанский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2017 Русская школа управления "Коммерческий директор"

2017 Русская школа управления "Директор по рознице"

Навыки и умения

Профессиональные навыки:

- организация и контроль работы сети магазинов;

- умение управлять персоналом (управление коллективом от 50 человек);

- умение разрешать конфликтные ситуации внутри коллектива и с покупателями;

- знание рынка продуктов питания, текстильной продукции (постельные принадлежности);

• проведение маркетингового исследования рынка и повышение конкурентоспособности компании;

• проведение анализа рынка потребителей и выявление прибыльных сегментов;

• знание ценообразования и документооборота;

• знание техник продаж

• продвинутый пользователь ПК;

• владею английским языком

Деловые качества:

• Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, самостоятельность, умение работать в режиме многозадачности, инициативность, аккуратность, высокая трудоспособность, самоорганизация, стремление к профессиональному росту и развитию.

Обо мне

Имею двух сыновей.

Я - позитивный человек с отличными коммуникативными навыками. Умею налаживать отношения с подчиненными в нужном ключе. Не конфликтная, но настойчива в достижении результатов и целей. Легко иду на контакт и умею расположить коллектив к себе. Дипломатична. Владею сильными управленческими навыками и организаторскими способностями.

Умею радоваться жизни, всегда развиваюсь в личностной и профессиональной сферах.

Много читаю, в том числе бизнес-литературу.

В течение года проходила еженедельный коучинг с сертифицированным бизнес-тренером, посещала тренинг "Эффективное управление персоналом", "Директор розницы", "Коммерческий директор".

Принимаю активное участие в сообществе профессионалов пищевой индустрии FOODOVIC

Эффективно применяю полученные знания в работе.

Изучаю испанский язык

Пишу картины маслом, люблю путешествовать.