август 2022 — по настоящее время (2 года 7 месяцев)
Должность
Удаленный менеджер
Компания
LIDIDEAL
Обязанности
Консультирование клиентов (входящие и исходящие звонки), в Манго-телефонии. Оценка потребностей. Ведение деловых переговоров. Подбор оптимального предложения. Ведение текущей отчетности и взаимодействие с другими подразделениями фирмы.
Период работы
август 2021 — июль 2022 (1 год)
Должность
Менеджер по работе с клиентами
Компания
Сеть лазерной эпиляции "Подружки"
Обязанности
Общая консультация клиентов по телефону, запись на прием к специалисту, информирование по скидкам и акциям. Работа в CRM системе.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
1994 год
Учебное заведение
Медицинское училище 22
Специальность
Медицинская сестра
Дополнительная информация
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Профессиональная переподгатовка в2021г Медицинская сестра в Косметологии. Полный курс теоретической и практической подготовки по программе Структура и программное обеспечение ПК в 2014 г.
Навыки и умения
-Уверенный пользователь ПК. - Работа в CRM системе - Опыт работы с клиентами более 10 лет. - Опыт работы оператором coll-центра. -Опыт телефонных переговоров. -Знание делового этикета. - Грамотная устная и письменная речь. - Умение работать в режиме многозадачности. - Умение вести контроль рабочего процесса. - Компетентное общение. - Умение предотвращать конфликты.
Обо мне
Быстро Обучаюсь, легко усваиваю новую информацию и ответственно подхожу к выполнению задач. В общении с клиентами и коллегами проявляют отзывчивость и вежливость. Умею легко находить контакт с людьми.