Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Резюме 5864837   ·   25 ноября 2022, 12:18

Имя

Зульфия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Дмитровская

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

56 лет   (30 сентября 1967)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2008 — май 2020   (11 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с партнерами/бизнес-координатор

Компания

Allied Testing Ltd.

Обязанности

Организация работы специалистов компании, - инженеров-программистов, тестировщиков, - в онсайт проектах c крупными международными банками, инвестиционными и коммерческими корпорациями в Европе и США (Deutsche Bank, Thomson Reuters, TD Ameritrade, Cetera, Raymond James).

Сопровождение зарубежных партнеров с момента действия договора: предварительный расчет расходов на проекты и их окупаемость, ведение расходов по проектам и отслеживание своевременной оплаты.

Развитие долгосрочных взаимоотношений с зарубежными партнерами посредством делового общения: оперативное решение вопросов, возникающих в процессе выполнения работы в офисах заказчика за рубежом, организация совместных корпоративных мероприятий, благотворительных акций; заказ и рассылка сувениров и подарков партнерам, организация визитов зарубежных партнеров.

Взаимодействие с руководителями групп, ассистирование владельцу и финансовому директору компании.

Оптимизация расходов, относящихся к организации проектных поездок, ведение расходов в программных приложениях, составление отчетов по отдельным проектам для дальнейших расчетов с клиентами.

Координирование работы административного персонала международных офисов компании, контроль за исполнением задач, обучение.

Организация аренды квартир и домов для размещения специалистов в долгосрочных проектах за рубежом: поиск агентств недвижимости, переговоры с агентствами и собственниками жилья, поиск оптимальных вариантов, заключение и сопровождение договоров аренды.

Работа в CRM, Excel, Microsoft Sharepoint.

Достижения: сопровождение проектов по 10-15 крупных бизнес-партнеров одновременно; увеличение прибыльности проектов за счет оптимизации расходов, четкая и эффективная организация международных конференций за рубежом.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1993 год

Учебное заведение

Российская Экономическая Академия им.Г.В.Плеханова

Специальность

Экономист-математик


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Свободный), Французский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Торгово-промышленная палата РФ Международный институт менеджмента объединений предпринимателей - Специалист по управлению персоналом (2021г)

American Center of Education - English Advanced Level (2021г)

Навыки и умения

Ведение активных клиентов

Продажа комплексных проектов, дополнительных услуг

Подготовка коммерческих предложений, составление и заключение договоров, соглашений, документооборот

Открытие и сопровождение проектов

Управление продажами и координирование с различными службами

Работа с дебиторской задолженностью

Программы лояльности для клиентов

Организация мероприятий

Обучение персонала

Ведение отчетности

Order Flow Management, Sales, Microsoft SharePoint, 1C Software, Customer CRM, Microsoft Office, SAP

Обо мне

Опыт работы в клиентском сервисе более 20 лет, за это время занималась поддержанием и развитием партнерских отношений, кредитным контролем; активно участвовала в повышении показателей прибыли клиентов, своевременном закрытии дебиторской задолженности, сохранении лояльности ключевых клиентов и успешных продажах дополнительных продуктов и услуг. Вела одновременно 15-20 крупных заказчиков, включая иностранных партнеров, работала в международных компаниях. Обладаю знанием правил бизнес-коммуникаций (устных и письменных), прошла многочисленные тренинги по улучшению клиентского сервиса и успешным продажам, обучение программным приложениям, управлению персоналом.


Администрация

от 40 000 руб.

Москва

Машинист башенного крана, водитель

от 50 000 руб.

Москва

Врач-стоматолог терапевт

от 60 000 руб.

Москва

Уборщик

от 40 000 руб.

Москва

Специалист

от 50 000 руб.

Москва

Методист

от 50 000 руб.

Москва

Автокурьер

договорная

Москва

Помощник по хозяйству

от 65 000 руб.

Москва

Бухгалтер кассир

от 70 000 руб.

Москва

Сотрудник продавец-консультант

от 5 000 руб.

Москва