Проведение первичных и повторных консультаций по телефону и очно Регулярный обзвон пациентов и планирование будущих приемов Заключение договоров с пациентами, ведение необходимой документации в бумажном и электронном виде Запись пациентов на прием Работа с базой (обзвон с напоминанием о приеме, информирование об акциях, необходимости очередного осмотра и т.п.) Координация пациентов на каждом этапе лечения (по составленному плану лечения) Знание стоматологических процедур Контроль актуальности информации на сайте клиники и социальных сетях в интернете Встреча и координация пациентов и посетителей клиники в зоне Ресепшен Ведение записи пациентов Работа с пациентами по ДМС Первичное оформление медицинской документации договора, ИДС). Взаимодействие со стоматологическими лабораториями. Сверки, контроль оплаты технических работ Прием и контроль оплаты приема (наличный/безналичный расчет), ведение кассовой документации. Решение спорных и/или конфликтных ситуаций с пациентами, лабораториями. Поддержание позитивной атмосферы в клинике Ведение административно хозяйственной деятельности Прием корреспонденции Работа с контрагентами |