Ведущий специалист

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Улица 1905 года

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

5 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (16 июня 1982)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — апрель 2020   (2 года 7 месяцев)

Должность

Ведущий специалист

Компания

Локо-Банк

Обязанности

Принимать и обрабатывать входящие звонки. Консультировать клиентов по розничным продуктам и услугам Банка. Проводить обучение сотрудников отдела. Обработка и регистрация жалоб в ИБС.

Период работы

январь 2017 — октябрь 2017   (10 месяцев)

Должность

Специалист

Компания

Локо-Банк

Обязанности

Консультирование потенциальных и действующих клиентов Банка. Предоставление информации по банковским продуктам и услугам. Работа с входящими и исходящими обращениями клиентов.

Работа с претензиями: прием и регистрация претензионных обращений клиентов, поступающих по телефону или через сайт Банка.

Общение в чате.

Период работы

октябрь 2005 — апрель 2008   (2 года 7 месяцев)

Должность

Риэлтор

Компания

Корпорация Адвекс. Недвижимость

Обязанности

Поиск клиентов и ведение переговоров.

Проведение операций с недвижимостью, сопровождение сделок:

Сбор необходимых документов;

Помощь в оценке объектов недвижимости;

Заключение договоров.

Анализ рынка недвижимости.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Институт экономики и сервиса

Специальность

Менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Устная грамотная речь, многозадачность, стрессоустойчивость, умение выслушать, тактичность, способность к обучению, умение работать в команде.

Обо мне

Веселая оптимистка, люблю общение с людьми и собак).