Администратор

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Братиславская

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (5 февраля 1989)

Опыт работы

Период работы

июнь 2020 — по настоящее время   (4 года 8 месяцев)

Должность

Администратор службы приема и размещения

Компания

ООО "Гостиница Москвич"

Обязанности

- заселение, выселение гостей в программе 1 с отель

- бронирование номеров по телефону, электронной почте

- регисирация иностранных граждан в программе " Московская безопасность"

-ответы на телефонные звонки

- взаимодействие с гостями и со всеми службами отеля

- работа с кассой ККМ, эквайринг

- составление отчетов для руководства, сдача финансового отчета

Период работы

июнь 2019 — декабрь 2019   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по бронированию и кассовому обслуживанию

Компания

ООО "СБ ВЕКТОР"

Обязанности

-бронирование номеров в гостиницах Москвы (по телефону, электронной почте, он-лайн заявки, jivosite).

-ввзаимодействие со службами бронирования гостиниц

- бронирование через сайты booking.com и ostrovok.ru

- поиск вариантов размещения под групповые запросы

- работа с документацией и СRM системой - Битрикс (внесение информации о гостях, отправка подтверждений о бронировании, аннуляция броней, выставление счетов на оплату)

- прием оплат, соблюдение кассовой дисциплины (ККТ, эквайринг)

- круглосуточная поддержка клиентов по телефону

- подготовка внутренних отчетов

Период работы

июнь 2012 — сентябрь 2018   (6 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по организации выставок

Компания

ОАО ВП "Электрификация"

Обязанности

Отдел выставочной деятельности:

- организация и реализация конгрессно-выставочных проектов

- участие в разработки концепции выставки, составлении и проработке бюджета мероприятия, поиске и изучении площадок

- подготовка календарного плана мероприятия

- формирование и актуализация клиентской базы, работа с CRM-базой

- работа с экспонентами (полный цикл: поиск клиентов, продажа выставочной площади, подписание договоров, отправка счетов, контроль оплат; всесторонняя поддержка участников до и во время проведения выставки, работа с участниками после проведения мероприятия)

- закрытие выставки, анализ по итогам проведения мероприятия, составление отчетов

- участие в разработке спонсорских пакетов/ отправка потенциальным спонсорам

- актуализация информационного наполнения официального сайта выставки

Работа по организации конгресса и деловой программы:

- работа с системой он-лайн регистрации

- взаимодействие с организаторами конгресса (согласование актуальности деловой программы и спикеров с модератором, проверка наличия аккредитации у участников, сбор презентационных материалов, рассылка актуальной деловой программы)

-контроль мероприятия на площадке (готовность зала, технических служб, отслеживание явки спикеров и модераторов согласно программе)

- организация совещаний для представителей энергетических компаний (на площадке Минэнерго России)

Период работы

август 2011 — июнь 2012   (11 месяцев)

Должность

Специалист по приему документов

Компания

ООО "Лабиринт"

Обязанности

Отдел приема-выдачи документов:

- работа в программе Само-тур ;

- прием комплекта документов для оформления визы (проверка соответствия, занесение данных в базу) ;

- проверка и выдача готовых документов

- консультирование клиентов по пакету документов для получения виз (Греция, Индия, Финляндия, Болгария, Кипр, Франция, Норвегия и другие.) ;

- работа с большим объемом документации и информации (обработка в среднем по 150 заявок в день, прием групповых заявок от 100 человек)

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Российский государственный университет туризма и сервиса

Специальность

Туризм

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Учебный центр АО "МОСТРАНСАГЕНТСТВО"

Оператор (кассир) аккредитованного агентства по бронированию и продаже перевозок /услуг на СПД СВВТ (сертификат "Сирена-Трэвел" 2019 год)

Навыки и умения

MS Оffice:Word, Eхсеl, Power Point, Оutlook-на уровне пользователя.

CRM система- Битрикс

Работа с документами

Работа с большим объемом информации

Деловое общение

Деловая переписка

Работа с кассой

Работа с оргтехникой

Организация выставок

Обо мне

Внимательность, ответственность, исполнительность, пунктуальность, вежливость в общении с клиентами, готовность к обучению, нацеленность на результат.

Замужем, есть ребенок, без вредных привычек - не курю.