Менеджер клиентского сервиса

Резюме 5781817   ·   10 августа 2022, 15:16

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

6 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (9 февраля 1992)


Опыт работы


Период работы

август 2021 — ноябрь 2021   (4 месяца)

Должность

Агент регистрации

Компания

АО Ю Ти Джи

Обязанности

Обязанности:

-взаимодействие с пассажирами, разрешение конфликтов

- регистрация пассажиров на рейс

- оформление багажа и ручной клади

- обеспечение информационной поддержкой пассажиров

- встреча пассажиров с рейса


Период работы

декабрь 2019 — март 2021   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер клиентского сервиса

Компания

АО "ВК Комфорт"

Обязанности

Обязанности:

- Прием населения, заключение договоров с УК, консультация по начислениям

- работа с жалобами

- консультирование по начислениям за жилищно-коммунальные услуги

- Взаимодействие со смежными подразделениями

- Формирование справок, заведение заявок в 1С

- Прием и регистрация входящих обращений в программе 1С Документооборот

- Ведение отчетности в Excel

- Ведение архива документов


Период работы

март 2018 — март 2019   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист по первичному документообороту

Компания

ООО Пассада

Обязанности

Обязанности:

- Прием и обработка первичных документов (Счета, Акты, Счет-фактура, УПД, Торг-12, ТТН)

- Заключение договоров с перевозчиками

- Сверка данных, предоставленные перевозчиками с данными организации (маршруты, часы простоя, стоимость рейса)

- Составление отчетности в Excel

- Ведение архива документов


Период работы

ноябрь 2013 — октябрь 2017   (4 года)

Должность

Сотрудник подразделения товарооборота

Компания

ИКЕА

Обязанности

Обязанности:

-Прием товара в магазин, сверка фактического товара с данными в документах, фиксирование расхождений

-Перемещение товара внутри магазина, заполнение торговых мест, отражение данных в программе, ведение реестров в Еxcel

-Подготовка магазина к открытию


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Банковский колледж № 45

Специальность

Экономика и бухгалтерский учет, Бухгалтер


Дополнительная информация


Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курс Повышения квалификации: в ГБОУ ДПО Центр "Профессионал" - Создание и обработка документов в программе 1С Предприятие 8.3. Окончание в 2022 году.

Навыки и умения

Коммуникабельность

Стрессоустойчивость

Грамотная речь

Консультирование клиентов

Работа в команде

MS Office

MS Outlook

1С Документооборот

1С Бухгалтерия

1С Управление торговлей

1С ЗУП

Высокая скорость печати

Обучаемость


Актер и вокалист

от 40 000 руб.

Москва

Секретарь-референт, помощник руководителя

от 60 000 руб.

Москва

Инженер, монтажник систем вентиляции, кондиционирования (холодоснабжения)

от 60 000 руб.

Москва

Кадровик, табельщик

от 30 000 руб.

Москва

Продавец-кассир

от 20 000 руб.

Москва

Водитель

договорная

Москва

Менеджер по работе с клиентами

от 50 000 руб.

Москва

Помощник юриста

договорная

Москва

Врач-рентгенолог

договорная

Москва

Учитель немецкого и английского языков

от 50 000 руб.

Москва