Компания специализируется на разработке и производстве приборов и систем мониторинга, диагностики и противоаварийной защиты промышленного оборудования по параметрам вибрации. (вибрационный контроль) / / Работа с крупными холдингами и компаниями по всей стране: ООО "Лукойл", ООО "ЕвразХолдинг", ПАО "Газпром нефть", ПАО "Мосэнерго", ПАО "Транснефть", ПАО "НК "Роснефть" и т.д. / / -Выстраивание бизнес-процессов по поддержанию уровня клиентского сервиса; -Внедрение соответствующих стандартов, регламентов и процедур; -Разработка методики и планирования работы с клиентами, согласно специфики каждого из них; -Обработка поступающих заявок от клиентов (эл.почта, телефон); -Выставление ТКП/счетов; -Организация подготовки, согласования, подписания, учета, архивирования договоров, дополнительных соглашений, протоколов разногласий; -Организация и контроль исполнения всех этапов договоров с контрагентами; -Передача заказа в производство; -Отслеживание и контроль процесса производства; -Планирование и контроль отгрузок; -Работа в системе электронного документооборота; -Поддержание документов отдела в актуальном состоянии; -Работа с VIP-клиентами; -Контроль дебиторской задолженности; -Решение рекламационных вопросов; -Ведение базы данных в 1С; -Работа с бухгалтерскими документами (Платежные поручения, с/ф, акты выполненных работ, отгрузочные документы) -Активное участие в разработке новой базы -ЕРП, описание бизнес процессов; -Активное взаимодействие со смежными отделами Компании; -Формирование и предоставление отчетности руководителю, по запросу; -Руководство отделом, обучение сотрудников. / Достижения: Изменение бизнес-процессов клиентского сервиса; Внедрение новых стандартов, регламентов и процедур; |