Имя | Наталья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Октябрьское поле |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 13 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 47 лет (19 июня 1977) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2021 — январь 2022 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "МЦ МФО" |
Обязанности | Прием входящих и исходящих звонков (холодная база, лиды), входящая/исходящая корреспонденция, ведение первичной документации. Работа в CRM системе, полная отчетность во заказчику. Общение через мессенджеры и по телефонии. Подбор индивидуальной программы, продажа курсов, расчет баллов. Консультация заказчиков, заключение договор с юридическими лицами и физическими лицами.Составление КП. Ведение заказчика с открытия сделки и до ее закрытия. Пролонгация договоров. Ведение отчетности. Сопровождение клиента на всех этапах. Помощь в выборе, консультация клиента, выявление потребностей, обработка возражений. |
|
Период работы | январь 2020 — июль 2021 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Практический психолог |
Компания | Самозанятая |
Обязанности | Ведение индивидуальных консультаций, помощь клиенту. |
|
Период работы | июль 2013 — декабрь 2019 (6 лет 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Бакалавр-магистр" |
Обязанности | Обработка входящего трафика (входящие и исходящие звонки).Рассылка и информация об акциях компании.Консультация клиентов и помощь в выборе услуги. Работа с ФЛ и ЮЛ. Ведение CRM.Заключение сделок и полное сопровождение клиента.Поддержание и развитие клиентской базы. Подготовка первичных документов (составление договоров и пролонгация их), выставление счетов и актов о выполненных работах. Составление, регистрация и отправка КП.Ведение плановых показателей, отчетность.В подчинение было 4 человека : координация работы, контроль, постановка задач, улучшения показателей деятельности, отчетность за весь отдел. |
|
Период работы | июль 2006 — февраль 2007 (8 месяцев) |
Должность | Дизайнер-консультант |
Компания | ООО"Кухнистайл" (ООО "Кухнистрой") |
Обязанности | Консультация клиентов по кухням (материал) и фурнитуре, рисование дизайн-проектов в ручную и в программе, оформление договора купли-продажи. |
|
Период работы | февраль 2004 — март 2005 (1 год 2 месяца) |
Должность | Печатник |
Компания | ООО "Интертекстиль Корпорейшен" |
Обязанности | Выставление форм, печать рисунков и логотипов на одежду, кружки, пакеты.Организовать трудовую деятельность для своих подчиненных. |
|
Период работы | декабрь 1998 — август 2001 (2 года 9 месяцев) |
Должность | Бармен |
Компания | Бар-кафе |
Обязанности | Обслуживание клиентов, приготовление напитков, работа с кассой, ведение отчетности, инвентаризация. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2017 год |
Учебное заведение | АНО ВО Национальный институт Екатерины Великой |
Специальность | Менеджмент |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1997 год |
Учебное заведение | Сельскохозяйственный техникум |
Специальность | Агроном фермерского хозяйства |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | АНО ДПО "НИИ ДПО" Практическая психология, Практический психолог, Психология человека - Курпатов А.В. НЛП- практик |
Навыки и умения | Исполнительность, ответственность, умение работать в команде. Знание CRM системы, ПК уверенный пользователь, MS Office. Ведение переговоров, выявление потребностей с выходом на закрытие сделки. Телефонные переговоры и мессенджеры, в режиме многозадачности. Навыки переговоров, ведение деловой переписки.Индивидуальный подход к клиентам.Аналитическое мышление. |
Обо мне | Общительная, коммуникабельная, найду контакт с любым человеком. Добропорядочность, отзывчивость и искренность. Хорошо развита понимание логических связей и эмпатии. Выявление потребностей и закрытие их. Нахожу выход из сложных ситуаций. Могу работать как в многозадачности, так и в сосредоточенности на чем- то одном. Стрессоустойчивая, целеустремленная. Могу быть гибкой и непреклонной. Высокая эффективность кратковременной памяти, легко подмечаю ошибки в текстах или словах. Умею длительное время поддерживать работоспособность и сохранять вовлеченный интерес. Душа компании, постоянно в развитии, люблю обучаться новому. |