Специалист по работе с клиентами

Резюме 5725801   ·   11 марта 2022, 11:27

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Бульвар Рокоссовского

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (21 марта 1983)


Опыт работы


Период работы

март 2013 — сентябрь 2016   (3 года 7 месяцев)

Должность

Кредитный специалист

Компания

ООО ИБК Столица-М

Обязанности

- консультирование клиентов по телефону по вопросам кредитования (прием входящих звонков и обработка заявок с сайта);

- консультирование клиентов в офисе компании, прием и проверка документов;

- оформление анкет на кредит и другой документации, направляемой в банк;

- ведение клиентской базы.

-анализ финансового состояния и кредитоспособности заемщиков (физические лица, индивидуальные предприниматели), оценка кредитных рисков, формирование заключений по вопросам финансового состояния и целесообразности финанcирования потенциальных заемщиков;

- проверка документов, верификация данных по телефону;

- выявление мошенников;

- запрос в БКИ;

- предварительное решение по кредиту.


Период работы

сентябрь 2012 — ноябрь 2012   (3 месяца)

Должность

Кредитный эксперт

Компания

ГК "Содействие"

Обязанности

Консультирование клиентов физических лиц по вопросам потребительского кредитования;

• Предварительный анализ кредитоспособности клиентов;

• Индивидуальный подбор программы кредитования;

• Подготовка и проверка документов, подача документов в банк;

• Присутствие с клиентом в банке на подписании кредитного договора;

• Взаимодействие с банками-партнерами;

• Составление отчетности и предоставление статистики.


Период работы

март 2011 — сентябрь 2012   (1 год 7 месяцев)

Должность

Экономист

Компания

ЗАО ТГК Бета

Обязанности

Корректировка и ведение договоров, доп. соглашений, формирование финансово-аналитических отчетов, ежедневных и еженедельных отчетов, сводных отчетов в программе Excel, анализ выручки за месяц; работа в программе по типу 1С;контроль дебиторской и кредиторской задолженности.


Период работы

январь 2010 — сентябрь 2010   (9 месяцев)

Должность

Оператор 1С

Компания

ОАО "САНТЕХПРОМ"

Обязанности

Работа в программе 1С Бухгалтерия: выписка счетов, подготовка аналитических отчетов. Работа с клиентами (Консультация, прием заказов, подготовка коммерческих предложений). Построение табличных отчетов в программе Excel.

Достигнутые результаты:

- Закрепила практические навыки по работе в программе "1с Бухгалтерия" и Excel.


Период работы

сентябрь 2009 — декабрь 2009   (4 месяца)

Должность

Специалист автокредитования, программы "Автоэкспресс-кредит"

Компания

Банк ВТБ 24

Обязанности

- привлечение и консультирование клиентов по розничным продуктам банка;

- прием заявок на кредит, оформление кредитной и страховой документации;

- проверка документов на предмет выявления признаков подделки;

- проверка правильности заполнения анкеты;

- сбор информации о наличии постоянного дохода

- отправка документов на выявление мошенничества со стороны третьих лиц.

Достигнутые результаты:

- получила опыт работы в области авто- кредитования.


Период работы

декабрь 2003 — октябрь 2008   (4 года 11 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

КМБ-Банк

Обязанности

-консультирование клиентов по выдаче кредитов и банковским продуктам в целом;

-общение с должниками банка с целью выплаты ими кредита;

-работа с офисными приложениями MS Office, ведение базы данных;

-работа с оргтехникой.

Достигнутые результаты:

- получила опыт работы в банковской сфере;

- изучила банковские продукты;

- приобрела новые навыки в общении с клиентами банка


Период работы

сентябрь 1999 — ноябрь 2003   (4 года 3 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

Marketing Communication

Обязанности

- работа в сфере рекламы:

- продвижение различных товаров на рынке,

- прямое общение с покупателями.

Достигнутые результаты:

- получила достаточно обширный опыт общения с клиентами.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Московский Банковский Институт

Специальность

Финансы и кредит


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Повышение квалификации

МГТУ им.Н.Э.Баумана, Межотраслевой институт повышения квалификации

МГТУ им.Н.Э.Баумана, автоматизация бух.учета

Обо мне

Владение ПК: 1С предприятие (7:7), (8:0), офисные программы: Word, Excel; Internet, Outlook.Работала с CRM-системой.

Фундаментальные знания в области страхового дела, бухгалтерского учета, финансов и кредита.

Грамотная устная и письменная речь.

Способность к быстрому обучению, умение быстро реагировать на ситуации.

Исполнительность, высокая организованность, коммуникабельность, энергичность, трудолюбива, высокая целевая ориентация и ответственность.

Обладаю умением структурировать и систематизировать информацию, ставить цели и добиваться их реализации.

Умение работать в режиме многозадачности, с большими объемами информации.

Хорошее логическое мышление.

Высокое стремление к профессиональному росту.


Менеджер, администратор, хостес

от 50 000 руб.

Москва

Системный администратор

от 50 000 руб.

Москва

Помощник менеджера

договорная

Москва

Грузчик, работник торгового зала

от 30 000 руб.

Москва

Инженер благоустройства

от 40 000 руб.

Москва

Администратор

от 25 000 руб.

Москва

Менеджер

от 50 000 руб.

Москва

Помощник сборщика мебели

от 40 000 руб.

Москва

Главный инженер

от 120 000 руб.

Москва

Автоэксперт

договорная

Москва