Принятие претензий от заказчиков и сборщиков мебели, разбор и оформление документов для исправления претензий Общение с клиентом по рекламациям, Определение виновной стороны, Определение необходимых деталей для устранения, Работа с корпусной мебелью Работа с базой 1с Отправка выездных специалистов на устранение недостатков, Получение от бригад/клиентов фотоотчета по недостаткам выявленным при монтаже/сборки/доставки и определение их возникновения, Обработка информации (минимизация выездов на заказ) Анализ проблем и принятие оптимального решения по устранению, Обсуждение вопросов/решение локальных проблем с салонам с ответственными лицами |