• Прием и обработка заказов; • Консультирование клиентов по телефону, E-mail, Instagram, Skype, Viber, WhatsApp по наличию и ассортименту • Отправка дополнительной информации на E-mail, Viber, WhatsApp • Оформление заказа, согласование доставки • Взаимодействие с курьером (по городу и междугородние отправления/EMS) • Упаковка товара (междугородние отправления) • Оформление счетов клиенту для оплаты по б/н, (1С:Предприятие 8) • Ведение отчетности и документации • Контроль розничных/оптовых цен, обновление их на сайте • Контроль соответствия ассортимента на сайте и складе • Добавление товара на сайт (фото, описание товара) • Информация о предполагаемых поставках товара • Добавление товара на склад "Розница" • Рассмотрение жалоб и претензий клиентов • Составление отчетов по продажам за неделю, месяц и т.д. • Владение информацией об ассортименте в магазине • Принятие решения о замене товара клиентам, и т.д. • Розничные продажи в офисе (шоу-рум) • Заказ канцелярских товаров, воды и т.д. • Оплата счетов (аренды) • Поездки для закупок на личном автотранспорте в качестве водителя |