Поиск и наполнение базы данных (БД) для совершения холодных звонков. Холодные звонки клиентам из подготовленных БД. Участие в выставках, форумах. Проведение первичных переговоров с клиентами. Подготовка первичного коммерческого предложения. Проведение презентации продукта или услуг клиенту. Формирование заявки на техническое решение совместно с заказчиком и передача заявки в технический отдел. Экспертная оценка технического решения и формирование с заказчиком альтернативных вариантов технического решения. Согласование с заказчиком и финансовыми службами индивидуальных цен. Подготовка бизнес-кейса на прибыльность клиента для оценки возможной границы скидки. Согласование с заказчиком и юристами компании договора на поставку/оказание услуг. Обеспечение подписания договора с заказчиком. Обеспечение получения бухгалтерией и архивом оригинала договора. Выписка счетов на предоплату. Обеспечение оплаты от клиентов. Подготовка распоряжения на начало производства товара или оказания услуг. Выписка первичных документов и обеспечение их подписания клиентом. Обеспечение получения подписанных документов от заказчика. Получение от заказчика претензий по качеству товара или услуг и передача претензий в требуемый отдел (в зависимости от типа претензии). Обеспечение доставки товара клиенту или проведения работ на объекте клиента. Обеспечение ежемесячных оплат клиентом. Обеспечение ежемесячной доставки первичной документации к клиенту и от него. Работа с дебиторской задолженностью. Заполнение CRM-системы при любом событии у клиента. Заполнение ежедневных отчетов о количестве звонков. Заполнение отчетов о проведенных встречах с клиентами. Подготовка для отдела маркетинга информации о степени удовлетворенности клиентов товарами или услугами компании. Подготовка для отдела маркетинга предложений по реформированию товаров и услуг. Получение от клиентов коммерческих предложений конкурентов. Планирование объемов продаж на будущие периоды. Подготовка данных для расчета комиссионного вознаграждения. Подготовка презентационных и раздаточных материалов и т.д. |