Менеджер по работе с клиентами

Имя

Глеб

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Славянский бульвар

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

3 года 8 месяцев

Гражданство

Беларусь

Пол

Мужской

Возраст

29 лет   (3 декабря 1995)

Опыт работы

Период работы

август 2017 — сентябрь 2020   (3 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Магазин игровых консолей и периферии Games Of World

Обязанности

Консультация и помощь клиентам в выборе игровых консолей, игр и аксессуаров, изучение новинок цифровой индустрии развлечений с целью увеличения продаж и конкурентоспособности компании, разработка и внедрение системы дополнительных сервисов (выявление и исправление ошибок при работе операционных систем (OS): Orbis OS (PlayStation 4 OS), PlayStation 3 OS (PS3 OS), Xbox 360 OS (360 OS), Xbox one OS Прошивка игровых консолей с установкой альтернативного ПО (software метод) (PS3, PS4, PSP, PS Vita, Nintendo Switch, прошивка приводов Xbox 360) или напайка чипов (hardware метод) Cobra (PS3), LTU (xbox 360); для обхода защиты консоли и запуска неподписанного кода (например пиратских игр) и последующая инициализация неподписанного кода). Анализ и прогнозирование колебаний покупательского спроса, разработка и оптимизация системы учета и поставок товаров в ТО, ведение рекламной компании через социальные сети (VK.com, Instagramm, Onliner и т.д.) с целью привлечения новых покупателей, работа с CRM системой сайта магазина, настройка, ремонт и техническое обслуживание игровых консолей PlayStation, Xbox (поиск и замена вышедшего из строя модуля (детали)), работа с кассовым аппаратом.

Период работы

февраль 2016 — июль 2016   (6 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Евросеть (Беларусь)

Обязанности

Консультация и помощь клиентам при выборе товара, распространяемого компанией "Евросеть", работа со всеми операторами мобильной связи в Республике Беларусь, официально аттестован компаниями "МТС", "Velcom", работа с кассовыми книгами, приходными/расходными кассовыми ордерами, товарными/товарно-транспортными накладными, работа с банками, оформление лизингов/кредитов/рассрочек в Home Credit Bank, eCredit (Изи Кредит), Банк Москва-Минск, работа с системой 1С-Рарус.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2024 год

Учебное заведение

БГЭУ

Специальность

Мировая Экономика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Немецкий (Базовый), Русский (Свободный)

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2016 Lingualand

Lingualand, minna no nihongo

2014 goethe institut minsk

GOETHE-ZERTIFIKAT, А-2

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК, работа на кассе, работа с оргтехникой, обслуживание покупателей, деловой этикет, продажи, ведение деловой переписки, консультирование покупателей, MS Office Word, прием входящих звонков, консультирование клиентов, ведение переговоров

Обо мне

Дисциплинирован, без вредных привычек, коммуникабелен, ответственен, трудолюбив, полон сил и желания развиваться и овладевать новыми знаниями. Хотелось бы изучать новые направления, товарные группы и сферы деятельности для самосовершенствования и роста как специалист .

Портфолио